Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Nakil
Superonline Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Hizmet Kesintisi Mağduriyeti

ID:33416359

Emin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Superonline Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Hizmet Kesintisi Mağduriyeti

Emin

Superonline

19 Ağustos 2025 15:02

254

Superonline fiber internet nakil işlemi için 4 gün önce başvuru yaptım. Hizmet almak istediğim yeni adresim İstanbul Ümraniye’de bulunuyor. Başvurudan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “randevu için arayacağız” denmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi ve mağdur oldum. Ayrıca nakil işlemi için ücret de faturama yansıtıldı.

Mağduriyetimin giderilmesi ve nakil işleminin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 0 (545******75 30

Superonline

19 Ağustos 2025 15:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

22 Ağustos 2025 10:54

Merhaba Emin Bey, Bağlantınız ekiplerimizin müdahalesiyle 20.08.2025 17:04 tarihinde aktif duruma getirilmiş. Değerli vaktinizi bize ayırarak bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gulsen sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Nakil İşlemi Gecikiyor, Kullanılmayan Hizmete Fatura Kesiliyor

Gulsen

Superonline

05 Eylül 2025 21:50

246

29 Ağustos’ta taşındığım yeni adresim için Superonline fiber internet nakil başvurusu yaptım (Abone No: 5160**47, Ankara/Çankaya). O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en az dört kez kayıt açıldı fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve herhangi bir açıklama da tarafıma sunulmadı...

Selda sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Nakil Talebim Haftalardır Sonuçlanmıyor, Mağdurum!

Selda

Superonline

08 Ağustos 2025 10:45

282

3 Ağustos’ta Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak fiber internet nakil talebinde bulundum. En geç 2 gün içinde işlemin tamamlanacağı söylendi ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de gelen giden. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, başvurumu tekrar alıyorlar ama hiçbir şekilde geri d...

Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Nakil İşlemi Haftalardır Yapılmıyor Mağduriyetim Artıyor

Yeşim

Superonline

21 Ağustos 2025 13:52

522

16 Ağustos’ta Superonline ev fiber internet nakil başvurusu yaptım. 18 Ağustos’ta randevu verdiler, ancak ekipler “sorun var” diyerek gittiler ve o günden beri herhangi bir dönüş yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece ezbere yanıtlar alıyor, “size dönüş yapılacaktır” denilerek...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Nakil Sürecinde Gecikme Ve İletişim Sorunu

Elif

Superonline

09 Eylül 2025 20:36

484

05 Eylül tarihinde Superonline fiber internet nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlemin 48 saat içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen henüz hiçbir ekip gelmedi ve internetim yeni adresimde hâlâ aktif değil. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime g...

Fiber İnternet Nakil Sorunu ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Evsen

Superonline

04 Ekim 2024 00:43

2.416

Yaklaşık iki hafta önce yeni taşındığım eve Superonline fiber internet nakil başvurusunda bulundum. Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen internet nakil için henüz kimse aramadı ve gelmedi. Üstelik birkaç gün önce talebim olmamasına rağmen talebiniz üzerine internet nakil işlemin...