to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Nakil İşlemi Gecikmesi Nedeniyle 12 Gündür İnternetsiz Kaldım
Superonline’dan kullandığım 1000 Mbit fiber internet hizmetim için 26 Kasım tarihinde nakil talebi oluşturdum. O günden beri, yani yaklaşık 12 gündür nakil işlemi yapılmadığı için internetsizim.
Sadece bir gün akşam 7’ye randevu vermek için aradılar, o gün de gelmediler. Sonrasında bayiyi defalarca aramama rağmen telefona bakan ya da sorumluluk alan kimseye ulaşamadım, hatta çağrı atıp kapattıkları bile oldu. Müşteri olarak tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum.
Hizmet numaram/müşteri numaram 5275**99’dur. Nakil talebim İstanbul Büyükçekmece’de bulunan yeni adresim için geçerlidir. Superonline’ın bir an önce nakil işlemini tamamlamasını ve internetsiz kaldığım bu süre nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bugün 16.55 ye bayi numarasından bir tele robot tarafından arandım ve saha ekibinin sorunu inceleyip çözdüğünü belirtti. Sorun çözülmediyse 1 e basın seçeneği vardı neyse ki. Bu durum daha önce de yaşandı. Yalan beyan. Bütün gün evdeydim, gelen veya arayan olmadı. Sorun devam ediyor.
14 gün oldu! Hâlâ bir internet naklini İstanbul gibi bir gerçekleştiremediniz!
Merhaba , Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 15.12.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
