Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Çetin sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Kurulum Randevusu İçin 14 Gündür Bekliyorum Ulaşmak İmkansız

profile
03 Temmuz 2025 15:50
393

Superonline Bodrum'a 14 gün önce sözleşmeyi yapıp randevu alma isteğimi paylaşmama rağmen, hala değil kurulum için aramak, kendilerine telefonla bile ulaşmakta zorluk çekiyorum. Bir iş yerine bağlayamadıkları interneti acaba konutlara nasıl sağlıyorlardır. İşin enteresanı artık yapamadıkları hizmeti savunduklarında komik oluyorlar. Verdikleri taahhüdü tutamayan bir kurumun orası için verdiği hizmeti de sorgulamakta fayda var. Lütfen bir yetkili artık ne zaman kuruluma geleceklerini söylesin. Ya da iş yapamadığım her günün, rakip firma telefonunu kullanarak bağlandığım her günün bana zararını karşılasın.

03 Temmuz 2025 15:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Çetin
Çetin
03 Temmuz 2025 15:55

Umarım bunu 14 gündür herkes söylüyor. Kurum içerisinde buna çözüm bulabilecek yetkili yok. Yangın yokken yoğunluk vardı, sonra yangın başladı bu bahaneye sığınarak yine çözüm sunabilen olmadı. Kurum içinde ne yapılacağını, nasıl yapılacağını bilen, bu konuda sorumluluk almak isteyen, çözüme ulaşmasına çalışan kimse yok bence. Herkes mesai saati dolduğunda çantasını koltuğunun altına alıp gitme peşinde. Üzüldüm. Türk Telekom ile ilgili bunu düşünüyordum ama onu mumla arttınız.

Çetin
Çetin
04 Temmuz 2025 11:07

Evet otomatiğe bağlanmış bir cevap. İşin enteresanı aynı durum müşteri temsilcilerinde de yaşanıyor. Onlarda sanki işlerini yapıyormuş, sanki bir çözüm sunuyorlarmış gibi işleminizi dikkate aldık diyorlar. Arkadaşlar işlemim şikayet değil, internetimin kurulması, çözümü yanlış yerde arıyor olabilir misiniz?

08 Temmuz 2025 16:36

Merhaba Çetin Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ağustos 2023 19:15
585

profile
02 Ağustos 2024 10:34
565

profile
13 Aralık 2023 16:04
1.230

profile
14 Ağustos 2023 12:14
147
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
25 Mart 2025 08:12
422
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri