Superonline Kurulum Randevusu İçin 14 Gündür Bekliyorum Ulaşmak İmkansız

Çetin · 2025-07-03T15:50:17+03:00

Superonline Bodrum'a 14 gün önce sözleşmeyi yapıp randevu alma isteğimi paylaşmama rağmen, hala değil kurulum için aramak, kendilerine telefonla bile ulaşmakta zorluk çekiyorum. Bir iş yerine bağlayamadıkları interneti acaba konutlara nasıl sağlıyorlardır. İşin enteresanı artık yapamadıkları hizmeti savunduklarında komik oluyorlar. Verdikleri taahhüdü tutamayan bir kurumun orası için verdiği hizmeti de sorgulamakta fayda var. Lütfen bir yetkili artık ne zaman kuruluma geleceklerini söylesin. Ya da iş yapamadığım her günün, rakip firma telefonunu kullanarak bağlandığım her günün bana zararını karşılasın.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Çetin

Umarım bunu 14 gündür herkes söylüyor. Kurum içerisinde buna çözüm bulabilecek yetkili yok. Yangın yokken yoğunluk vardı, sonra yangın başladı bu bahaneye sığınarak yine çözüm sunabilen olmadı. Kurum içinde ne yapılacağını, nasıl yapılacağını bilen, bu konuda sorumluluk almak isteyen, çözüme ulaşmasına çalışan kimse yok bence. Herkes mesai saati dolduğunda çantasını koltuğunun altına alıp gitme peşinde. Üzüldüm. Türk Telekom ile ilgili bunu düşünüyordum ama onu mumla arttınız.

Çetin

Evet otomatiğe bağlanmış bir cevap. İşin enteresanı aynı durum müşteri temsilcilerinde de yaşanıyor. Onlarda sanki işlerini yapıyormuş, sanki bir çözüm sunuyorlarmış gibi işleminizi dikkate aldık diyorlar. Arkadaşlar işlemim şikayet değil, internetimin kurulması, çözümü yanlış yerde arıyor olabilir misiniz?

Superonline

Merhaba Çetin Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline