to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan aldığım 24 Mbps limitsiz ev internetim 4 gündür tamamen kesik ve bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Abone numaram 24698934’tür.
Bu süreçte mağduriyetimi açıkça dile getirdim. Mahkum yakınıyım ve görüşmelerimi internet üzerinden e-görüş sistemi ile sağlıyorum. İnternet olmadığı için günlerdir hiçbir şekilde görüşme yapamıyorum, psikolojik ve manevi olarak ciddi şekilde etkilenmiş durumdayım. Alt yapıda sorun olduğu söylendi ancak ne eve gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturulduğu ve aranacağım söylendi fakat hâlâ kimse tarafından aranmadım, herhangi bir dönüş almadım ve internetim hâlâ yok.
Hem yaşadığım mağduriyetin hem de 4 gündür hiç kullanamadığım internet hizmetinin faturama yansımamasını, bu süreye ilişkin ücretin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Sorunun acil olarak çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Tarafınıza bağlı olan Turkcell Superonline müşterisi olarak 1179***3 hizmet numaralı aboneliğim kapsamında internet hizmeti almaktayım. Ancak yaklaşık 24 saatten fazla evimde internet bağlantısı bulunmamakta olup bu durum bu ay içerisinde birkaç kez tekrarlanmıştır. Bu süre zarfında tarafınıza ulaşa...
Turkcell Superonline ev internetim 28 Şubat 2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda ve 4 gündür hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Abonelik bilgilerim 25230943 numaralı müşteri kaydı üzerinden görülebilir. Sorun başladıktan sonra Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım, kaydımı ald...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 14’ü günü saat 17.00 sularından beri hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik olmasına rağmen her aradığımda sadece bölgede genel arıza var denilerek geçiştiriliyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamız...
4 gündür Turkcell Superonline ev internetim yok ve bu süre boyunca açtığım tüm arıza kayıtları, herhangi bir düzeltme yapılmadan “çözümlenmiştir” denilerek kapatılıyor. Günlerdir tek alabildiğim şey, sorunun giderildiğine dair gerçeği yansıtmayan bilgilendirmeler. Bu süreçte ne teknik bir müdahale ...
Yorumlar