to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternetimde Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
17.11.2025 tarihinden itibaren Manisa Şehzadeler Alaybey Mahallesi Özbilgiç Apartmanı’nda kullandığım 50 Mbps Superonline internet paketimde sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Sorun, düzenli olarak internet erişimimi kesintiye uğratıyor ve hizmetten verim alamıyorum.
Bu problem nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana dalga geçer gibi bir geri dönüş sağlandı ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Mağduriyetim devam ederken, 18.11.2025 tarihinde ek paket almak zorunda kaldım ve bu durum bana ek ücret ödememe sebep oldu.
Superonline’dan beklentim, yaşadığım bağlantı probleminin kalıcı olarak çözülmesidir. Sürekli tekrar eden bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve hizmetin kesintisiz şekilde sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
1 yıldır Superonline kullanıyorum sürekli aynı problemi yaşadım ama bu defa bu kadar uzun sürdü portum doluymuş yani bu zamana kadar nasıl kullandım yeni müşteri mi aldınız benim yerime asla hakkımı helal etmiyorum üyeliğimi iptal etmek istedim onu da yapmıyorlar tamamen kötü bir firma hiçbir çözüm odağı yok müşteri hizmetleri çok kötü bu kadar köklü bir firma ne kadar dolu olursa olsun bir arızayı 1 haftadır gideremiyorsa kullanıcıların vay haline
Merhaba Nursu Hanım, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve 24.11.2025 'de ilgili ekibimizce bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.
