to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül 2025 tarihinden bu yana Mersin/Silifke adresimde Superonline fiber ev internetim tamamen kesik durumda. Her akşam müşteri hizmetlerini aradığımda, bana genel bir arıza olduğu ve internetin saat 22:00’de geleceği söyleniyor; ancak bu bilgi hiçbir zaman gerçekleşmiyor ve sürekli oyalanıyorum. 11951716 numaralı arıza kaydım mevcut.
30 Eylül’den beri hiç internet hizmeti alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Faturalar bir sonraki aya yansıtıldığı için ödemelerim de devam ediyor.
Superonline’dan beklentim, arızanın ne zaman giderileceği konusunda bana net ve doğru bilgi verilmesi, arızanın sebebinin açıkça açıklanması ve eğer sorun çözülemeyecekse sözleşmemin cezasız olarak iptal edilmesidir.
18 Eylül 2025 tarihinden bu yana Mersin Akdeniz’de kullandığımız Superonline ev ADSL internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Günün hiçbir saatinde ...
29.10.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Superonline 100 Mbps fiber internet bağlantım kesildi. Şu an 30.10.2025 saat 22.00 olmasına rağmen hala internetim düzelmedi ve internete bağlanamıyorum. Benimle birlikte aynı sorunu yaşayan birçok komşum da var; onlar da bu mağduriyeti yaşıyor. Durumu müşt...
Superonline fiber internet hizmetim 5 Ağustos’tan bu yana, tam 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini günde yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde “1 saat sonra gelecek”, “2 saat sonra gelecek” gibi oyalayıcı cevaplar aldım ancak internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Sorun sade...
Superonline fiber ev interneti abonesiyim. Temmuz 2025 başından bu yana İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde internet erişimi sağlayamıyorum. Kesinti başladığında müşteri hizmetlerini aradım; ilk başta genel arıza, sonrasında altyapı çalışması, bölgesel arıza, güncelleme gibi farklı gerekçelerle tar...
05/08/2025 tarihinde saat 10:43’ten beri 200 Mbps fiber Superonline ev internetim tamamen kesik. 24 saati geçmesine rağmen tarafımıza sürekli “3 saat sonra arıza giderilecek” denilerek bekletiliyoruz. Şu ana kadar hiçbir şekilde detaylı bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım,...
Abonelik 3.897 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.826 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.857 
Cayma Bedeli 2.741 
Devir 80 
Fatura 2.459 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.099 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.705 
İnternet Kesintisi 6.048 
Modem 4.755 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar