to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline hattımda yaklaşık iki haftadır, hiçbir ekstra kullanım yapmadığım halde internet paketim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Özellikle bugün, durduk yere kısa sürede 2 GB’a yakın internetim bir anda tükenmiş görünüyor ve paketimin yenilenmesine 15 gün varken kullanılamaz hâle geldi.
Günlük kullanım alışkanlığımda olağanüstü bir durum olmamasına rağmen, internetimin bu şekilde hızla bitmesi bana göre normal ve makul bir durum değil. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda kullanım geçmişime bakmak istediler, ancak bu durum karşısında güven sorunu yaşadığım için onaylamak istemedim.
Superonline hattımda haksız yere düşen internet paketimin detaylı olarak incelenmesini ve kaybolan/eksilen GB’lerimin tarafıma yeniden tanımlanmasını ya da bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 10 aydır Turkcell Superonline Superbox 400 GB paket kullanıyorum ve bu süre boyunca paketim hiç bitmemesine rağmen, son bir aydır kullanımımda hiçbir değişiklik olmamasına karşın internet paketim anormal şekilde hızlı tükenmeye başladı. Üç gün içinde 100 GB’ın bitmesi ve geçen ay da paketi...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi satın almama rağmen, aldığım hız hiçbir zaman 100 Mbps’yi geçmedi. 4 Haziran’a kadar yaklaşık 500 TL olan faturam bu ay aniden 2.100 TL olarak yansıtıldı. Fatura detaylarını incelediğimde ekstra bir hizmet veya borç göremedim ve bu tut...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Aynı zamanda Turkcell hat sahibiyim. Turkcell hattıma aylık 20 GB internet tanımlı, en son internet kullanım bilgilerini kontrol ettiğimde fatura yenileme tarihime 17 gün kaldığını, kalan internetin ise 6,98 GB olduğunu gördüm. Sınırsız ev interneti de...
İki gündür internetimde paket kaybı ve sürekli kesintiler yaşadığım için sabah saatlerinden itibaren defalarca Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kayıt oluşturulduğu ve tarafıma geri dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak geri dönüşlerde de sadece iletişim kurulacağı söylene...
Abonelik 3.895 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.820 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.740 
Devir 78 
Fatura 2.457 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.096 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.701 
İnternet Kesintisi 6.049 
Modem 4.754 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar