to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Paketi Haksız Şekilde Erken Bitiyor
Turkcell Superonline hattımda yaklaşık iki haftadır, hiçbir ekstra kullanım yapmadığım halde internet paketim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Özellikle bugün, durduk yere kısa sürede 2 GB’a yakın internetim bir anda tükenmiş görünüyor ve paketimin yenilenmesine 15 gün varken kullanılamaz hâle geldi.
Günlük kullanım alışkanlığımda olağanüstü bir durum olmamasına rağmen, internetimin bu şekilde hızla bitmesi bana göre normal ve makul bir durum değil. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda kullanım geçmişime bakmak istediler, ancak bu durum karşısında güven sorunu yaşadığım için onaylamak istemedim.
Superonline hattımda haksız yere düşen internet paketimin detaylı olarak incelenmesini ve kaybolan/eksilen GB’lerimin tarafıma yeniden tanımlanmasını ya da bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Eda Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
