to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi Ve Müşteri Desteği İhmali
Superonline sabit internet aboneliğimi İstanbul Küçükçekmece’de kullanıyorum. 31.03.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti tamamen yok ve bağlantı hiç gelmiyor.
Sorunun başlaması üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Bana 48 saat içerisinde geri dönüş yapılacağı ve arızanın bu süre içinde giderileceği söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, internet hizmetim hâlâ çalışmıyor.
Müşteri numaram 12661811’dir. Hem internetimin acil olarak yeniden aktif edilmesini hem de interneti kullanamadığım günlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İnternetim hala gelmedi 20 gün olacak
