Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Superonline Haksız Hızlandırma Ücreti Tekrar Tahsil Edildi, Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen!

2 Temmuz 2025 10:22265

Turkcell Superonline yeni abonesi olarak internet kullanmaktayım. Mayıs dönemine ait faturam son ödemesi 11.06.2025 tarihidir. Ancak maddi sıkıntılarımdan dolayı bu fatura ödemesini 24.06.2025 tarihinde ödeme yapmak zorunda kaldım. Gecikme yapılan tutara faiz tutarını kabul etmekteyim. Ancak hızlandırma adı altında tarafımdan 200 TL ücret yansıtılmıştır, Daha önceden de bu şekilde yapıldı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve kazandım. Ödemesi ıban hesabıma gönderdiniz. Konu hakkında desteklerinizi bekliyorum.

Daha önceki Hakem heyet raporu aşağıdadır.
Başvuranın talebinin kabulüne;
2- Şikayet edilen sayfa l/2 Karar No... 1 9901 kapsamına, yansıtıldığı değerlendirilen'Yeniden
Hızlandırma Bedeli' karşılığı 200 TL nin başvurana ödenmesine;
3- işbu kararın yerine getirilmemesi halinde, 6502 sayılı Kanun'un 7012. Maddesi gereği, icra dairesine başvurularak kararın icrasının talep edilebileceğine;

2 Temmuz 2025 10:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

4 Temmuz 2025 11:05

Merhaba, Şikayetinizle ilgili 04.07.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

7 Temmuz 2025 11:05

Merhaba Mecnun Bey, Şikayetinizle ilgili 07.07.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Haksız Hızlandırma Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği

4 Mayıs 2025 08:32677

Abonesi olduğum Turkcell Superonline firması, faturamı geç ödediğim için internet hızımı düşürmüştür. Faturamı ödedikten...

1

Superonline Haksız Hızlandırma Ücreti!

4 Kasım 2024 16:30841

590**215 numaralı abonesi olarak Superonline, son faturamda "Hızlandırma Ücreti" adı altında 200 TL'lik bir bedel koymuş...

Superonline Haksız Hızlandırma Ücreti!
1 Destek
1

Faturama Yansıtılan Belirsiz Ve Yüksek Hızlandırma Ücretini Kabul Etmiyorum

4 Ağustos 2025 16:031.159

Turkcell Superonline internet hizmetini kullanan bir müşteriniz olarak, gecikmeli ödeme nedeniyle faturama tam 200 TL tu...

1 Yorum

Yeniden Hızlandırma Bedeli: Haksız Ve Orantısız Ücretlendirme

11 Mayıs 2025 11:44997

Adaletsiz "Yeniden Hızlandırma Bedeli" Kesintisi Turkcell Superonline müşterisi olarak, faturamı gecikmeli ödediğim içi...

Yeniden Hızlandırma Bedeli: Haksız Ve Orantısız Ücretlendirme

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline Hatasından Kaynaklı Haksız Fatura Kesilmesi!

SuperonlineHatasından Kaynaklı Haksız Fatura Kesilmesi!

Profil fotoğrafı
Hamza
Superonline Artık Yeter İnsanlar Hakkını Arasın!

Superonline ArtıkYeter İnsanlar Hakkını Arasın!

Profil fotoğrafı
Selçuk
Superonline Haksız Yere Faturaya Ücret Yansıttı!

SuperonlineHaksız Yere Faturaya Ücret Yansıttı!

Profil fotoğrafı
Ümit
Superonline Fatura İtirazı, Gizli Arttırma

SuperonlineFatura İtirazı, Gizli Arttırma

Profil fotoğrafı
Mr Baris
Superonline Fiyat Politikası!

Superonline FiyatPolitikası!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell Superonline Ekstradan Ücret Alıyorlar Benden!

TurkcellSuperonline Ekstradan Ücret Alıyorlar Benden!

Profil fotoğrafı
Yunus

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri