Superonline Haksız Hızlandırma Ücreti Tekrar Tahsil Edildi, Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen!
Turkcell Superonline yeni abonesi olarak internet kullanmaktayım. Mayıs dönemine ait faturam son ödemesi 11.06.2025 tarihidir. Ancak maddi sıkıntılarımdan dolayı bu fatura ödemesini 24.06.2025 tarihinde ödeme yapmak zorunda kaldım. Gecikme yapılan tutara faiz tutarını kabul etmekteyim. Ancak hızlandırma adı altında tarafımdan 200 TL ücret yansıtılmıştır, Daha önceden de bu şekilde yapıldı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve kazandım. Ödemesi ıban hesabıma gönderdiniz. Konu hakkında desteklerinizi bekliyorum.
Daha önceki Hakem heyet raporu aşağıdadır.
Başvuranın talebinin kabulüne;
2- Şikayet edilen sayfa l/2 Karar No... 1 9901 kapsamına, yansıtıldığı değerlendirilen'Yeniden
Hızlandırma Bedeli' karşılığı 200 TL nin başvurana ödenmesine;
3- işbu kararın yerine getirilmemesi halinde, 6502 sayılı Kanun'un 7012. Maddesi gereği, icra dairesine başvurularak kararın icrasının talep edilebileceğine;
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba, Şikayetinizle ilgili 04.07.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Mecnun Bey, Şikayetinizle ilgili 07.07.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
















