Superonline Gece İnternet Kesiliyor Ve Çözüm Bulunamıyor

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki haftadır her gece aynı sorunu yaşıyorum. Geceleri saat 00.00’dan sonra internet tamamen kesiliyor ve ertesi gün sabah ancak 10.00 civarında yeniden geliyor. Bu nedenle geceleri internete hiç bağlanamıyor, işlerimi ve günlük kullanımımı sürdüremiyorum.

İstanbul Pendik’teki adresimde yaşanan bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kayıt oluşturduklarını söyleyip oyaladılar. Dönüşler yapıldı, hatta eve iki defa teknik ekip de gönderildi ancak buna rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı ve sorun aynen devam ediyor. Sürekli aynı problemi yaşayıp sonuç alamadığım için artık gerçekten bıkkınlık geldi.

Gece 12’den sonra kesilen internet sorunumun acilen ve kalıcı olarak çözülmesini, bunun hala sağlanamaması durumunda ise tarafıma taahhütsüz fesih hakkı tanınmasını talep ediyorum.