Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Superonline Fiber İnternet Nakil İşleminde Mağduriyet Ve Hizmet Aktivasyon Sorunu

ID:34195307

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber İnternet Nakil İşleminde Mağduriyet Ve Hizmet Aktivasyon Sorunu

Burak

Superonline

10 Kasım 2025 23:19

380

3 Kasım 2025 tarihinden beri Superonline fiber internet nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Görükle Nilüfer/Bursa adresinden İntizam Mahallesi Osmangazi/Bursa adresine nakil başvurusu yaptım. Ancak nakil işlemi hiç yapılmadığı halde, sistemde yapılmış gibi gösterilerek işlem sonlandırıldı.

Konu ile ilgili 1972057865 numaralı talebim üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Hâlâ internet hizmetim taşındığım yeni adreste aktif değil ve mağduriyetim devam ediyor.

Superonline’dan beklentim, nakil işleminin derhal gerçekleştirilmesi ve hizmetimin yeni adresimde bir an önce aktif hale getirilmesidir.

superonline-fiber-internet-nakil-isleminde-magduriyet-ve-hizmet-aktivasyon-sorunu-1.jpg

Superonline

10 Kasım 2025 23:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

16 Kasım 2025 18:01

Merhaba Burak Fatih Bey, Şikayetinizle ilgili 16.11.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Egehan sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemindeki Hata Ve Süreçte Yaşanan Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum

Egehan

Superonline

22 Eylül 2025 13:49

228

18.09.2025 tarihinde Superonline fiber internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. 19.09.2025’te müşteri hizmetleri, kendi hatalarından (Adres bilgimi yanlış yazdılar a blok demiştim, j blok olarak giriş yapmışlar) dolayı nakil işlemini iptal edip tekrar başlatmam gerektiğini söyledi. Ancak o gün...

Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber İnternet Nakil İşleminde Gecikme Ve Mağduriyet

Serpil

Superonline

06 Kasım 2025 01:43

259

31.10.2025 tarihinde başlattığım Superonline fiber internet nakil işlemim Bursa Nilüfer adresime bir türlü gerçekleştirilmiyor. Nakil işlemini yapacak olan bayiyi daha önceki olumsuz deneyimlerim nedeniyle şikayet ettim. Bu şikayetimden sonra bayi, durumu kişiselleştirerek nakil işlemini bilerek gec...

Superonline Fiber İnternet Nakil İşleminde Gecikme Ve Mağduriyet

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

43 Gündür Bekleyen Nakil İşlemi Ve Kesik İnternet Hizmeti

Mehmet

Superonline

14 Ağustos 2025 22:38

276

02.07.2025 tarihinde Superonline ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Aradan 43 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hala gerçekleşmedi ve bu süreçte internet hizmetim tamamen kesik durumda. Nakil işleminin yapılacağı yeni adresim Bursa, Osmangazi olarak iletildi ve adres bilgilerimde her...

Superonline Fiber İnternet Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Mağduriyet

Eda

Superonline

16 Eylül 2025 18:15

241

Superonline 100 Mbps fiber internet nakil işlemi için 08.09.2025 tarihinde Bursa Nilüfer bayisine başvuruda bulundum ve 9 gündür herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Defalarca hem müşteri hizmetleriyle hem de bayiyle görüştüm, ancak her seferinde sadece “aciliyetinizi belirttik” şeklinde yanıt aldım. 7...

10 Gündür Beklenen Nakil: İnternet Hâlâ Kurulmadı, Mağdurum!

Feyza

Superonline

06 Kasım 2025 20:48

240

30 Ekim tarihinde Superonline Fiber ev internetimin Bursa Nilüfer’deki yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. Nakil işleminin 48 saat içinde tamamlanacağı ve bana ulaşılacağı söylendi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Nakil işlemi için 1...