to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 günlük başvuru ve kurulum sürecinin ardından 2 gün önce evime Turkcell Superonline 1000 Mbps sınırsız fiber internet bağlatmış bulunuyorum. Ancak bağlantıdan sadece 48 saat bile geçmeden internet arızaları başladı ve yaklaşık 10–15 saat önce tamamen kesildi, o zamandan beri internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerindeki ışıklar sürekli kırmızı yanıyor.
İşim gereği internet üzerinden çalışan biriyim ve bu süreçte, başvuru süreciyle birlikte toplamda yaklaşık 22–23 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmadı. İnternet üzerinden çalıştığımız defalarca bildirdim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “48 saat içerisinde aranacaksınız” denilmekle yetinildi, ancak ben tekrar aranmak değil, internet sorunumun acilen ve kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Adana Toros Mahallesi Mavi Bulvar Caddesi Tarkan Apartmanı a Blok adresimde bulunan 12932683 numaralı aboneliğimde yaşanan bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini, mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli teknik müdahalenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyla ilgili tüm yasal mercilere ve ilgili kurumlara yazılı olarak başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps abonesiyim. Dün itibarıyla internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 15 saattir bağlantı sağlayamıyorum. İşlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve işimi yapamaz hale geldim. Dün aradığımda başvuru alındığı ve kay...
25 Ekim’de Superonline’dan 1000 Mbps fiber ev interneti bağlattım. Bağlantıdan bir gün sonra, fiber kablonun bağlı olduğu cihazda los ışığı kırmızı yanmaya başladı ve o günden beri, yani 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve aciliyetimi belirttim. Kesintinin ...
14.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline TV ve 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde bir anda bağlantı tamamen kesildi. Modemde internet ışığı yanmamasına rağmen “bağlı, internet yok” uyarısı alıyorum ve los ışığı kırmızı yanıyor, yani fiber hatta fiziksel bir kopma var gibi görünüyor. Aynı sitede ...
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde, taahhüt edilen 1000 Mbps hız hiçbir zaman sağlanmadı. Hizmet başladığı günden bu yana en fazla 550-600 Mbps hız alabildim. Son dört gündür ise “bölgede arıza var” denilerek internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. B...
Ev taşıdığım için yeni adresimde internet kullanabilmek adına 22 Aralık’ta Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps sınırsız fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde kurulumun yapılacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden 20 gün geçti ve hâlâ...
Yorumlar