Superonline Evde İnternet Bağlantı Sorunu, Yetkililerin İlgisizliği

Turkcell Superonline evde internet 1000Mbps internet aboneliğimi 1 aydan fazla süredir kullanamıyorum. Konuyla ilgili defalarca kere çağrı merkezini aramış olmama rağmen herhangi bir çözüme ulaşılmadı. İnternetim gidip geliyor diyorum arıyorum şu an internetiniz var diyorlar, hızlı sohbet destekten durumu anlatıyorum şu an internetiniz geldi herhangi bir sorun görünmüyor o yüzden de ekip yollayamıyoruz deniyor, daha sözümüz bitmeden sohbet ekranını yüzümüze kapatıyorlar, sorun çözülmeden sisteme sorun çözüldü diye kayıt düşüp benim şikayetimi sistem üstünden kapatıyorlar. 24 saat içinde ekipler tarafınıza ulaşacak deniyor şu an 48 saat oldu gelen yok. Sorun var diyorum; internetim gelip gidiyor! Çağrı merkezi; buradan bir sorun algılanmadığı için falan filan bir şeyler anlatıyor... O zaman sisteminizi düzeltin, düzgün çalışmıyor kardeşim. 24 saat içerisinde 5 kere internetinizin gelip gitmesi lazım diyor destek kaydı oluşturmak için! Böyle bir saçmalık olabilir mi? Ben Superonline ı İstanbul da çocukken kullanıyordum o zamanlar ayda 1 boxlara güncelleme gelir onunda süresi bellidir, şu şu saatler arası internet kesintisi olacaktır. Bitti bu kadar bir modem 100 kere güncellenmez ki arıyorum modem güncellemesini bir yapalım isterseniz, istemiyorum kardeşim artık çözün şu sıkıntıyı. Yazık günah hizmet verdiğiniz için para ödüyoruz. Hizmet vermedikten sonra bu parayı bizden talep etmeniz ve veremediğiniz hizmet için bu parayı bizden almanız başka bir duruma dönüşüyor. Satışı yapana kadar kesintisiz internet, 5g, 1000Mbps, ama kurulumdan sonra yüzümüze bakan yok. 1 aydan fazla süredir bu çileyi çekiyorum bunun telafisini yapılamadan bu şikayet kaydını buradan kaldırmayacağım.

Böyle bir uyarı veriyor