to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Keçiören’de kullandığım Superonline ev internetimde yaklaşık 5 gündür sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternetim sık sık kesiliyor ve bu nedenle sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda uzaktan güncelleme yapılıyor, arıza kaydı açılıp sorunun giderildiği söyleniyor ve görüşme kapatılıyor. Ancak en fazla 10 dakika sonra internetim tekrar gidiyor. 192099377 numaralı arıza kaydım şu an ikinci kez açılmış durumda olmasına rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.
Son aradığımda, tekrar problem yaşarsam ücretli ekip yönlendirebileceklerini söylediler. Sürekli kopma yaşadığım ve hizmeti düzgün alamadığım bir durumda, sorunun tespiti ve çözümü için benden ayrıca ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Fatura zamanı geldiğinde kuruşu kuruşuna tahsilat yapılırken, hizmet kalitesinde aynı hassasiyeti göremiyorum.
İnternet hizmetimin kalıcı olarak ve ek bir ücret talep edilmeden düzeltilmesini, gerekirse teknik ekibin ücretsiz olarak yönlendirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ankara Çankaya Kurtuluş Çamlıtepe Mahallesi’indeki adresimde 4 Şubat’tan beri tam 5 gündür internetim tamamen yok. Ankara’nın merkezinde olmamıza rağmen bu kadar uzun süre hiçbir şekilde hizmet alamamak kabul edilebilir değil. Arıza için 4 Şubat’ta 19...
Superonline evde sabit internet hizmetimi Ankara Keçiören’de kullanıyorum. 18.01.2026 tarihinden bu yana internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağl...
Uzun süredir Superonline ev internetimde Ankara Keçiören Kafkas Mahallesi’indeki adresimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içinde defalarca internet gidip geliyor, istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum ve hizmetten verim alamıyorum. Modem olarak Superonline’ın kendi verdiği modemi kullanı...
Ankara Keçiören’de Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır evimde internet bağlantısı hiç yok ve modem çalışmıyor. Buna rağmen sorunla ilgilenen, gelip bakan kimse olmadı. Bu süre içinde defalarca, artık yüzlerce kez sayılabilecek kadar çok müşteri hizmetlerini aradım...
Ankara Keçiören’de Superonline fiber internet kullanıyorum. Türk Telekom’dan Superonline’a altyapı geldi denilerek geçiş yaptım. İlk birkaç hafta herhangi bir sorun yokken yaklaşık beş aydır evin odalarında internet kesinlikle çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve bu durum beni gerçekten mağdur ediy...
Yorumlar