Superonline Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Talebi

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık son bir aydır evimin hiçbir odasında doğru düzgün internet çekmiyor. Hem telefonlarımda hem de diğer cihazlarda bağlantı sorunları yaşıyorum, internet sürekli kopuyor ya da çok zayıf oluyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma internetimde herhangi bir sorun olmadığı söyleniyor. Sistemlerinde sorun görünmediği ifade edilse de ben evimde günlük kullanımımı bile sürdüremiyorum. Buna rağmen somut bir çözüm üretilmedi, sorun devam ediyor.

Superonline’dan beklentim, öncelikle internet bağlantımın gerçekten kontrol edilip, gerekirse teknik ekip yönlendirilerek bu problemin kalıcı şekilde düzeltilmesi ya da eğer çözülemeyecekse mevcut taahhüdümden dolayı herhangi bir cayma/taahhüt ücreti alınmadan internet aboneliğimin iptal edilmesidir.