to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Aralık’ta Turkcell Superonline üzerinden ev interneti aboneliği başlattım ve yaklaşık iki hafta boyunca hizmeti sorunsuz şekilde kullandım. Bugün tarafıma bir SMS gönderilerek, üç gün içinde bayiye gitmem gerektiği, gitmediğim takdirde aboneliğimin iptal edileceği ve erken iptal bedeli yansıtılacağı bildirildi. Mesajda herhangi bir net iptal tutarı belirtilmemişti.
Ancak bulunduğum bölgede Turkcell Superonline bayisi olmadığı için fiziki olarak bayiye gitme imkanım yok. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım fakat tarafıma herhangi bir işlem yapılamayacağı, çözüm sunulamayacağı söylendi.
Aboneliği kendi isteğimle iptal etmek istemediğim, hizmetten memnun olduğum ve bayiye gidemememin sebebi tamamen konum şartlarından kaynaklandığı için, hiçbir şekilde erken iptal bedeli yansıtılmadan aboneliğimin aynı şartlarla devam ettirilmesini ve bu mesaj nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile görüşerek evime internet bağlatmak istedim. Talebimi Ankara'daki yetkili bayiye ilettikten sonra bayi beni aramış. Mesaide telefon kullanamadığım için aramayı kaçırdım ve ben dönüş yaptım, fakat bir türlü bayiye ulaşamadım. Farklı bir numara bıraktım, aram...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 9 Kasım tarihinde yıllık kontratımı yeniledim. Yenileme sırasında yeni kampanyada, önümüzdeki 1 yıl içerisinde bir ayın ücretsiz olacağı ve bunun da ilk ay olacağı özellikle ifade edildi. Ancak buna rağmen, ücretsiz olması gereken ilk ayda, Aralık dö...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin iptalini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Şehir dışına taşındığım için dün abonelik iptali talebinde bulundum, ancak süreçte sürekli oyalandığımı hissediyorum. Başvurumdan sonra Turkcell Superonline başlığıyla üç kez “sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde S...
Turkcell Superonline'da aboneliğim mevcuttu. Ev değiştirdiğim için nakil işlemi gerçekleştirdim. Nakil işleminin ikinci gününde bir ekip geldi ve port...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.834 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.106 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.710 
İnternet Kesintisi 6.059 
Modem 4.759 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar