to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran sonunda Bursa Sur Yapı Turkcell bayisinden Superonline başvurusu yaptık. Ekipler bir hafta sonra eve geldi, ancak port olmadığı için internete bağlayamayacaklarını söylediler. Ne zaman hallolacağını sorduğumuzda, yedi gün içerisinde geleceklerini belirttiler fakat beş hafta oldu. 8-9 kez müşteri hizmetlerini aradım, hepsi aynı şeyi söylediler. Şikayet kaydı oluşturduklarını söylediler fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlamadılar; ne mesaj ne de arama şeklinde. Randevuya dair mesaj attılar, 30 Temmuz 09:30'da, ama o tarihte gelen olmadı. Sonra müşteri hizmetlerini aradığımızda sinyal beklendiğini söylediler. Altıncı haftamıza giriyoruz, hâlâ internetimiz yok. Eğer böyle olmaya devam ederse operatörümüzü değiştireceğiz.
Turkcell Superonline için ayın başvuru yaptık,10 gün oldu hala internet bağlanmadı, aradığımızda sizi arayacaklar deyip kapatıyorlar, şikayet kaydı oluşturduk, çözüldü diye not almışlar ama bizim hala internetimiz yok. Bizi arayıp ulaşamadıklarını beyan ediyorlar; biz başvuru yaptıktan sonra aynı gü...
Yaklaşık 45 gün önce Superonline'a yeni müşteri olarak başvuru yaptım. Gelen ekip, binada port olmadığını ve port açılması gerektiğini söyledi. Ben talep oluşturdum, 'sizi arayacaklar' dendi. 10 gün kimse aramadı, sonrasında ben müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Müşteri hizmetlerindeki...
07.07.2025 tarihinde Superonline uygulaması üzerinden taşınma talebi oluşturdum. Gelen ekip taşındığım yeni evde uygun portun olmadığını söylediler. Mademki yeni evde uygun port yok neden taşınma talebi açıldığını sordum. Onlar gerekli altyapı çalışmalarının bir hafta içinde yapılacağını uygun portu...
Turkcell Superonline'a internet için başvuruda bulundum. Başvurudan 48 saat sonra dönüş yapılması gerekirken süreci aştılar. Devamlı aramam ve defalarca talep oluşturmam sonucunda nihayet dönüş yapıldı, fakat iki günden sonrasına normalde randevu vermemelerine rağmen, ekibin kaza yaptığını belirtere...
Yorumlar