to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti 100 Mbps abonesiyim. Hizmetten genel olarak memnun kalarak kullanmak istiyorum; ancak aboneliğimin başladığı ilk günden bu yana Superonline bağlantısı üzerinden IPTV hizmetine erişimle ilgili ciddi sorun yaşıyorum.
Önceki internet servis sağlayıcımda hiçbir sorun yaşamadan kullandığım IPTV uygulamaları, farklı internet bağlantıları üzerinden hâlen sorunsuz çalışmaktadır. Fakat aynı IPTV uygulamalarına Superonline ev internetim üzerinden bağlanmaya çalıştığımda erişim sağlanamamakta veya içerikler açılmamaktadır. Bu durum, sorunun IPTV hizmetinden çok, Superonline tarafındaki bağlantı altyapısı veya ağ yapılandırmasıyla ilişkili olabileceğini düşündürmektedir.
Konu hakkında daha önce Superonline müşteri hizmetlerini aradım; ancak yapılan görüşmelere ve denemelere rağmen herhangi bir sonuç alamadım, sorun olduğu gibi devam ediyor. Çevrim içi platformlarda araştırma yaptığımda, benzer IPTV erişim sorunlarını yaşayan başka Superonline abonelerinin de olduğunu ve bu problemlerin teknik inceleme ve bazı düzenlemeler sonrasında çözüldüğünü gördüm. Bu da yaşadığım sorunun teknik olarak giderilebilir bir konu olduğunu gösteriyor.
Amacım, Superonline internet hizmetimi IPTV dahil olmak üzere tüm kullanımlarımda sorunsuz ve verimli şekilde kullanmaya devam etmektir. Bu nedenle bağlantı yapılandırması, modem ayarları, olası kısıtlamalar veya ağ kaynaklı sorunların ilgili teknik birimleriniz tarafından detaylı olarak incelenmesini, IPTV erişim problemimin teknik olarak çözülmesini ve süreç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Superonline Fiber 100 ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir senedir, her ayın 3–4 günü boyunca internet bağlantım sürekli kesiliyor ve saatlerce geri gelmiyor. Evden çalışma ve günlük işlerim için internete ihtiyaç duyduğum zamanlarda bağlantının bu kadar uzun süre boyunca olmaması hayatımı ciddi ş...
Superonline 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1-2 ayda bir, aralıklı olarak internet hızımda ciddi düşüşler ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorluk çekiyorum; örneğin son yaşadığım sorunda 20 dakika boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmaya...
Superonline ev interneti 100 Mbps paketimi yaklaşık 2-3 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli internet kopması, belirgin hız düşüklüğü ve özellikle videolarda, sosyal medyada içerik izlerken donmalar yaşıyorum. İnterneti temel ihtiyaçlarım için bile istikrarlı şekilde kullanamaz hale geldim...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır ciddi hız problemleri yaşamaktayım. Sözleşmemde 1000 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, günün her saatinde yaptığım hız testlerinde ortalama yalnızca 23 Mbps hız alabiliyorum. Bu durum hem işimi hem de günlük internet kullanımımı olumsuz etkil...
Superonline ev interneti aboneliğimde son 1 haftadır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Günün her saati, gün içinde defalarca internet bağlantısı kopuyor ve sağlıklı bir şekilde ne işimi ne de günlük işlerimi halledebiliyorum. Şu ana kadar herhangi bir arıza kaydı da açtırmadım; ancak sorun a...
Abonelik 3.890 ADSL 683 Altyapı 2.454 
Arıza 8.817 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.855 
Cayma Bedeli 2.735 
Devir 78 
Fatura 2.451 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.091 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.699 
İnternet Kesintisi 6.042 
Modem 4.747 
Nakil 2.251 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar