to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce yeni taşındığım İzmir Menemen Atatürk Mahallesi 1528/1 Sokak No:9 b Blok 21 numaralı adreste, babam İ**** P******* Superonline internet ve televizyon hizmetinin taşınması için başvuru yaptı. Ancak apartmanda port olmadığı gerekçesiyle bağlantısı bir türlü sağlanmadı ve bu süreçte uzun süredir bekletiliyoruz.
Müşteri numaramız: 51103704. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle görüştük, altyapı birimine aktarıldık, birçok kez arandık ve aradık fakat hiçbir sonuç alamadık. Hiçbir çözüm önerisi veya alternatif de sunulmadı.
Acil olarak portun açılmasını ve internet ile televizyon hizmetimizin bir an önce bağlanmasını talep ediyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyoruz.
13.10.2025 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak aynı apartmanda bir alt kata taşınma talebinde bulundum. Görüşmede bana, bayinin iki iş günü içinde randevu verip bağlantıyı yapacağı söylendi. Ancak bayi tarafından kesinlikle aranmadım ve herhangi bir randevu verilmedi. Bu süreçte müşt...
30 Temmuz tarihinde Superonline ev interneti nakil işlemi başlatmama rağmen, İzmir Menemen’deki yeni adresime halen bağlantı yapılmadı. Süreç boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “şikayetiniz oluşturuldu” denilmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediy...
Turkcell Superonline ADSL hizmetim için 9 Ağustos’ta nakil başvurusu yaptım. İlk gelişte altyapı sorunu olduğu söylenerek kurulum yapılmadı. 15 Ağustos’ta tekrar talep oluşturdum, 20 Ağustos’a kadar kimse gelmedi. Sonunda gelen ekip, bağlantı yapılacak kabloyu koparıp tekrar kurulum yapmadan gitti. ...
Superonline Fiber + TV hizmetimin nakil işlemi için yaklaşık 2 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak kendi sistemlerindeki bir sorun nedeniyle nakil işlemini gerçekleştiremiyorlar. Her aradığımda sadece kayıt açılıyor ve bana önce bir cihaz vermeleri gerektiği söyleniyor. Cihazı getirmeleri ...
Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 gün önce nakil işlemi için başvurdum. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde, taşınacağım adreste altyapının uygun olduğu ve nakil işleminin sorunsuz yapılabileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek aboneliğimi yeniledim ve taahhü...
Yorumlar