Superonline Aynı Adres 2 Abonelik Kaydı

Turkcell Superonline tarafından evde kullanmakta olduğumuz internet hizmeti mevcutken, ben iş yerindeyken görevlileri, annemin konu hakkında yeterli bilgi sahibi olmadığını bile bile gönderilmiş. Taahhüdünüz sona erdi diyerek mevcut modemimizi söküp, 'daha sonra gelip alırız' demişler ve ikinci bir modemi ablamın bilgileri üzerine kurmuşlar. Daha önceden kullandığımız internet hizmeti aktif olmadığı halde ve otomatik ödeme talimatımız bulunmasına rağmen, bugün tesadüfen banka dekontlarından öğrendim ki birinci internet hizmeti için her ay 320 TL ödeme alınmış ve aynı adreste kayıtlı olan ablamın üzerine olan internet hizmeti için de aynı şekilde ödeme alınmakta. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olunmadı ve şikayet kaydı açamayacaklarını söylediler.