to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Şarj Kablosu Gönderimi Ve İade Tutarı Yansımıyor
17.08.2026 tarihinde saat 22:36’da İstanbul Sancaktepe bölgesindeki Yemeksepeti Market üzerinden market alışverişi yaptım. Siparişimde Ttec marka Type-C şarj kablosu seçip satın almama rağmen, bana USB-A girişli bambaşka bir kablo gönderildi. Ürün halen kutusunda duruyor ve telefonumla uyumlu olmadığı için kullanamıyorum.
Yemeksepeti uygulaması üzerinden yanlış ürün için hemen iade talebi oluşturdum. Uygulamada iadenin yapılacağı belirtilmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş için toplam 1.990,93 TL ödedim, iade talebi sonrası uygulamada ödenen tutar 1.806,50 TL olarak görünüyor ancak bu fark tarafıma yansımadı, banka/ödeme hareketlerimde de herhangi bir iade görünmüyor.
Ayrıca Yemeksepeti uygulaması üzerinden bu yanlış gelen ürünle ilgili yeni bir işlem yapmama da izin verilmiyor, canlı destek ya da müşteri temsilcisine bağlanma imkanı da bulamıyorum. Sipariş numaram #wu7h-2634-02oj.
Yanlış ürün gönderimi nedeniyle, tarafıma yansıtıldığı halde gerçekleşmeyen iade tutarımın eksiksiz şekilde hesap/ödeme aracım üzerinden geri ödenmesini ve bu sipariş kaydı üzerindeki hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
17.08.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden Ttec marka Type‑C şarj kablosu sipariş ettim, ancak USB‑A girişli farklı bir kablo aldım. Ürün hâlında kutusunda ve kullanılamaz durumda. Yanlış ürün nedeniyle iade talebi oluşturdum, uygulamada iade tutarı 1.806,50 TL olarak gösteriliyor ancak bu tutar hesabıma yansımadı. Şu ana kadar marka ile iletişime geçemedim, hiçbir gelişme yaşamadım ve değişim talebimle ilgili bir adım atılmadı. Bu hatanın düzeltilmesini ve iade tutarımın eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Süreç boyunca Marka tarafından iletişime geçilmedi. Ancak şikayete konu tutar tarafıma iade edildi.
