to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Şafak G**, Bursa'da ikamet ediyorum. İkametgah adresimin taşınması nedeniyle başka bir adrese geçiş yaptım. Bu adreste altyapı olmadığı için abonefeshisuperonline adresine fesih başvurusu yaptım. İptal bedeli 4.000 TL'nin üzerinde olarak kayda geçti. İptali isteyerek yapmadığımdan gerekli evrakları Superonline müdürlüğüne e-posta ile ilettim. Geri dönüş sağlandığında evrakların eksik olduğu belirtildi. Normalde ücret ödememem gerekirken bana ücret çıkarılıyor. Mağduriyetimle ilgili yetkili yerlere başvuru yapacağım. 0077022643 numaralı aboneyim.
Yeni taşındığım yerde Superonline altyapısı olmadığı için internetimi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerinden altyapıları olmadığı için istenen belgeleri gönderirsem hiçbir cayma bedeli ödemesine gerek olmadığını söylediler. Fakat 10245563 abonelik numaralı internetimin fesihi için istenen belge...
Yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için ücretsiz fesih hakkımın olduğunu belirterek fesih başvurusu oluşturdum. Tüm işlemlerin 10 gün içerisinde yapılması gerektiği, gerekli belgelerin a************@superonline.net adresine e-posta ile gönderilmesi ve aynı zamanda cihaz ile kabloların eksiksiz...
05/01/2024 tarihinde taşındığım adreste altyapı olmadığından a************@superonline.net'e benden istenen belgeleri yolladım. Ancak 2 Şubat 2024 tarihinde benim adıma yeni bir fatura kesildiği mesajını aldım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana 6 Ocak'ta SMS gönderildiğini ve ikamet adresimle...
Adres değişikliği sebebiyle taşındığım yerde fiber internet olmaması sebebiyle zorunlu fesih hakkı doğmuştur. Superonline müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde ikametgah belgem ve faturamı gönderdiğimde işlemlerin başlayacağını söylemektedir. Ancak yaklaşık bir aydır farklı günlerde 4 kere ...
Yorumlar