to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 4 Gündür İnternetsizim: Mağduriyet Sürüyor!
7 Aralık akşam saat 23 sularında internetim gitti. Sabah gelir diye aramadım. Sabah kalktım, hala internet yoktu. Öğlen 12:48'de arıza bildirdim. Bana 48 saat içinde geri dönüş sağlanacağı, ekiplerin arızayı gidermeye çalıştıkları söylendi. Gün içinde kaç defa aradıysam, her seferinde ekiplerin sahada olduğu, arızayı gidermeye çalıştıkları belirtildi. 48 saat geçmesine rağmen ne arayan var ne de bilgi veren. Tekrar aradım ve şikayet kaydı oluşturdum; 'Size dönüş yapılacak' denildi ancak yine geri dönüş olmadı. Aciliyet denilerek geçiştirildim. Şimdi saat gece 22:15'i geçiyor ve hala internetim yok. Dördüncü güne girdik, mağduriyetimin giderilmesini ve en kısa zamanda internetimin gelmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Remziye Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Arıyorum hala çözüm devam ediyor arıza giderilmeye çalışılıyor diyor
Bugün 6 Şubat ve hala benim internet problemim devam ediyor 8 ocakta açtığım kayıt internet yok diye 6 Şubat tarihine kadar devam ediyor her aradığım da kaydınız tamamlamıştır diye not düşmüşler kabloda kopukluk var dışarıdan binaya gelen kablo kopuk Türk Telekom altyapısını kullanıyoruz arıza kaydını onlara bildirmişiz diyorlar ama onlarda hiçbir çözüm sunmuyorlar
