Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33701185

Superbox Kurulumunda Gecikme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mehmet
Superonline
17 Eylül 2025 16:39
640

Superbox 4.5G 300 GB paketine 12’sinde başvurdum ve salı günü için kurulum randevusu verildi. Ancak kurulum ekibi belirtilen tarihte benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, acil kurulum notu düşüldü fakat buna rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Kurulumun yapılacağı adres: Kocaeli, Gebze, Denizli Mahallesi, G*** M****** K**** P*** Caddesi No:256A. Başvuru sırasında kullandığım telefon numaram: 05467810902.

İlk aboneliğim olmasına rağmen bu kadar gecikme ve iletişimsizlik yaşanmasından dolayı mağdur oldum. Kurulumun bir an önce yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
17 Eylül 2025 16:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Mehmet
Mehmet
18 Eylül 2025 09:40

Acaba ne zaman dönüş sağlanacak kablosuz bir interneti bağlamak bu kadar zaman almaması gerekiyor

Superonline Logo
Superonline
18 Eylül 2025 11:30

Merhaba Mehmet Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Superbox Kurulumunda Randevuya Uyulmadı, Mağduriyet Yaşadım Ve İptal Talep Ediyorum

profile
Halil
Superonline
11 Ağustos 2025 18:56
349

Superbox 200 GB paket başvurusu yaptım. Sabah kurulum için geleceklerini ve beni arayacaklarını söylediler, “evde olun” uyarısı yaptılar. Ancak ne arayan oldu ne de gelen. 7-8 kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve her defasında “size dönüş yapacağız” denildi, fakat hiçbir şekilde ger...

Kurulum Randevusu İçin 7 Gündür Dönüş Yapılmıyor, Mağdurum

profile
Okan
Superonline
19 Eylül 2025 20:42
305

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Kurulum ekibi ilk geldiğinde elektrikler olmadığı için kurulum gerçekleşemedi. Daha sonra tekrar randevu almak için defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamadım ve 7 gündür tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Kurulumun ya...

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Kurulumunun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması

profile
İsmail
Superonline
25 Ekim 2025 13:43
495

16.10.2025 tarihinde 300 GB Superbox aboneliği başvurusu yaptım. Kurulum için Beyazevler Mah. 547 Sok. No:43 Daire 5 Gaziemir/İzmir adresimi ilettim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte her gün müşteri hizmetleriyle ilet...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Superonline müşteri hizmetleri Superonline telefon numaraları Superonline abonelik Superonline kurulum randevusu Superonline numarası Superonline adres Superonline talep Superonline başvuru Superonline geçiş Superonline superbox kurulum
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri