to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Hizmet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama
Turkcell Superbox 1 TB paketimi 23.11.2025 tarihinden beri kullanamıyorum. Yaklaşık 3 gündür internete hiç erişemiyorum ve bağlantı sorunum hala çözülemedi.
Sorunla ilgili olarak 532’yi arayıp müşteri hizmetleriyle görüştüm. Arızayla ilgili kayıt oluşturulduğu ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de internet hizmetim düzeldi.
Ödediğim ücret karşılığında aldığım bu hizmet kesintisi ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, Superbox internet bağlantımın acilen düzeltilmesini ve yaşadığım bu süreli kesinti için tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Esma Hanım Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapılarak 28/11/2025 16:00 tarihinde konuyla ilgili size adresinizde destek verilmiştir. Çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayışınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
