Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Statik IP
Statik IP Belgesi Talebim Altyapı Gerekçesiyle Karşılanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33439798

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Statik IP Belgesi Talebim Altyapı Gerekçesiyle Karşılanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Fırat

Superonline

21 Ağustos 2025 17:17

802

Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. 18 Ağustos tarihinde statik IP ile ilgili yazılı bilgi almak için hem İstanbul’daki şubenize gittim hem de o günden bugüne her gün müşteri hizmetlerinizi aradım. Ancak her seferinde altyapı çalışmaları nedeniyle bu bilgiyi veremeyeceklerini ilettiler.

Statik IP ile ilgili resmi belgeye ihtiyacım olduğu için işlerim aksıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Hiçbir ek belge ya da ücret talep edilmedi, sadece altyapı çalışmaları gerekçe gösterilerek talebim karşılanmıyor.

Müşteri numaram: 12693573, talep ıd: 183346373. Statik IP ile ilgili resmi belgenin tarafıma acilen sunulmasını talep ediyorum.

Superonline

21 Ağustos 2025 17:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

25 Ağustos 2025 11:33

Merhaba Fırat Bey, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve 22.08.2025 'de ilgili işlem bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Taşındım, 10 Gündür İnternetim Bağlanmadı: Mağduriyet Yaşıyorum!

Berkay

Superonline

27 Ağustos 2025 17:25

249

17’sinde taşınma talebi oluşturmama ve yeni adresimde fiber altyapı bulunmasına rağmen, 10 gündür Superonline fiber internet hizmetim bağlanmadı. Müşteri numaram: 12304962. Taşındığım günden bu yana internet hizmeti alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili 21’inde müşteri hizmetlerini arad...

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Haksız Ücretlendirme Nedeniyle Mağduriyet

Meryem

Superonline

30 Eylül 2025 17:00

392

01.07.2025 tarihinden bu yana Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması, düşük hız ve servis problemi yaşamaktayım. Sorunlar her gün düzenli olarak devam etti. Defalarca bağlantı problemi yaşadığım için servis çağırdım, ancak servis gelmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ...

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Arıza Mağduriyeti

Burak

Superonline

04 Eylül 2025 22:24

368

22 Ağustos’tan itibaren Superonline fiber internet hizmetimde bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Bağlantı sürekli gelip gidiyordu ve 31 Ağustos’tan bu yana ise tamamen kesildi, evde hiç internet yok. İstanbul Arnavutköy Merkez Mahallesi’indeki adresimde bu sorun devam ediyor. Saha ekipleri yalnız...

30 Gündür Başlatılmayan İnternet Aboneliği Ve Sonuçsuz Randevular

Sait

Superonline

14 Ekim 2025 21:59

466

14.09.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir, Sancak Sokak adresim için Turkcell Superonline fiber internet abonelik başvurusu yaptım. O tarihten bu yana yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen aboneliğim başlatılmadı. Müşteri numaram: 65050251. Bu süreçte toplamda 10 defa farklı zamanlarda müşteri hizmetleri...

30-gundur-baslatilmayan-internet-aboneligi-ve-sonucsuz-randevular-3.jpg

30-gundur-baslatilmayan-internet-aboneligi-ve-sonucsuz-randevular-2.jpg

30-gundur-baslatilmayan-internet-aboneligi-ve-sonucsuz-randevular-1.jpg

16 Gündür Süren İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Kaybı Ve Mağduriyet

Mustafa

Superonline

01 Eylül 2025 15:21

474

16 Ağustos 2024 tarihinden bu yana, Emek Mah. Fatih Caddesi No: 18/a Sancaktepe/İstanbul adresindeki iş yerimde Superonline Fiber internet hizmeti alamıyorum. Kablo çalışmaları sırasında binaya gelen internet kablolarından biri kesilmiş ve o günden beri bağlantı sağlanamıyor. 16 gündür defalarca (...