to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ile Kasım ayı başında 1000 Mbps Limitsiz internet paketimi yeniledim. Ancak bağlantı ilk günden beri hiçbir zaman vaat edilen seviyeye çıkmadı. Çoğu zaman hız testlerinde 100 Mbps’yi zor görüyorum, çok nadir olarak 400 Mbps civarını görüyorum, onun dışında hızlar sürekli düşük kalıyor. Hizmeti Samsun Atakum Esenevler Mahallesi’nde kullanıyorum ve bu durum sürekli tekrarlanıyor.
Bu sorunla ilgili şu ana kadar iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sistemde güncelleme yaptıklarını söylüyorlar ama hızda kayda değer bir iyileşme olmuyor. Son görüşmede görevli, istenirse yerinde inceleme yapılabileceğini ama bir sorun tespit edilmezse 600 TL ücret alınacağını belirtti. Zaten hattımdaki hız sorununu kendileri de sistemlerinden görebiliyorken, illa benim “davet” etmem ve üstüne bir de böyle bir ücret riskini kabul etmem bekleniyor. Ben vaat edilen 1000 Mbps hızını alamazken, sorunun kaynağını bulmak için ekstra ücret ödemem istenmesini doğru bulmuyorum.
5689**15 hizmet numaralı aboneliğimde, taahhüt ettiğiniz 1000 Mbps hızını gerçekten sağlamanızı veya gerekirse yerinde incelemeyi tamamen ücretsiz şekilde yapmanızı talep ediyorum. Sorunun nedenini teknik olarak tespit edip bağlantımı sözleşmede belirttiğiniz hızlara yaklaştırmanızı ve bu süreçte benden herhangi bir ek ücret talep edilmemesini istiyorum.
Superonline üzerinden 1000 Mbps’lik internet paketi için anlaşma yaptım ancak yaklaşık 10 gündür taahhüt edilen hıza bir türlü ulaşamıyorum. Hız testlerinde bağlantım 900 Mbps’i dahi görmedi, sürekli daha düşük değerler alıyorum. İlk kurulum için gelen teknik ekip, bina içindeki kablo şaft dolabını...
03.10.2025 tarihinde Superonline üzerindeki internet paketimi 500 Mbps’ten 1.000 Mbps Limitsiz Fiber İnternet paketine yükselttim. Ancak paket değişikliğinden sonra Ethernet bağlantısında 1.000 Mbps’e yakın hız alırken, Wi-Fi bağlantısında hız 40 Mbps’i geçmemektedir. Modemin hemen yanında yapılan h...
Superonline üzerinden 1000 Mbps hızlı, sınırsız internet aboneliğim bulunuyor. İnterneti tek başıma yaşadığım yaklaşık 40 m2 büyüklüğündeki evimde kullanıyorum. Son bir haftadır ciddi hız problemi yaşıyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemden 800 Mbps hız aldığımı gördüklerini sö...
Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır sürekli olarak paket değişikliği için arandım ve taahhüdüm bitmeye yaklaştığı için sonunda 1000 Mbps’lik yeni bir pakete geçtim. Ancak internet hızım 100 Mbps’de kaldı. Bunun üzerine modem değişikliği gerektiği söylendi ve özellikle işten izin ...
Yorumlar