to read complaints and reviews, or file yours. 
40 gündür İstanbul Çekmeköy Çamlık Mahallesi'indeki adresimde Turkcell Superonline fiber internet kurulumu yapılmadı. Süreç, Superonline'ın İstanbul Çekmeköy şubesinden benim aranıp iki ay ücretsiz internet ve avantajlı fiyat teklif edilmesiyle başladı. Ben kimseyi aramadım; kendileri bana ulaşıp ağustos ayında başvuru yaparsam bu fırsatlardan yararlanabileceğimi söylediler ve ben de kabul ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen halen internetim kurulmadı.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca çıkan haksız faturayla ilgili hem daha önce hem de bugün itirazda bulundum ve iptal talebi oluşturdum. Ancak net bir bilgi verilmiyor, mağduriyetim devam ediyor ve sürekli bekletiliyorum. Ayrıca internetimi kurdurmak istediğim adres sistemlerinde görünmüyor, bana farklı bir adres seçmem gerektiği söyleniyor ve bunu kabul etmek zorunda kalıyorum.
Abonelik başında söz verilen iki ay ücretsiz kullanım ve anlaştığımız 1000 MB hızındaki internetin derhal kurulmasını, ayrıca haksız yere çıkarılan faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5879**78. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 12404691) yaklaşık 2-3 haftadır ciddi hız düşüklüğü problemi yaşıyor. İstanbul Çekmeköy’de kullanmakta olduğum internet hizmetimde bazı saatlerde, belirli bir zaman olmaksızın, sosyal medya uygulamalarında dahi aşırı yavaşlama oluyor ve çoğ...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimden yaklaşık 1 aydır hiç faydalanamıyorum. İstanbul Çekmeköy’de ikamet ediyorum ve internet bağlantım sürekli olarak tamamen kesik durumda. Her ay 800 TL’nin üzerinde ödeme yapmama rağmen bu sorunla karşı karşıyayım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defal...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Kimlik fotokopimin eksik olduğu gerekçesiyle, başvuru ve kurulum sırasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan, hizmet almaya başladıktan yaklaşık iki hafta sonra tarafıma mesaj gönderilerek eksik evrakı şubelerine teslim etmem istendi; aksi halde internet...
Turkcell Superonline’dan yeni aldığım TV+ ve ev interneti hizmeti, kurulumdan sonra sadece 2 gün çalıştı. Sonraki 2 gündür ise tamamen bağlantı kopukluğu yaşıyorum ve interneti kullanamıyorum. Adresim İstanbul, Çekmeköy, Alemdağ Mahallesi 145. Sokak. Müşteri numaram: 70623699, şikayet kayıt numaram:...
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps limitsiz fiber internet ve TV+ hizmeti alıyorum. İstanbul Çekmeköy’deyim ve her ay internet için 500₺, TV+ için ise 140₺ olmak üzere toplamda 640₺ ödüyorum. Ancak uzun süredir internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı zaman zaman tamamen kopuyor ve gen...
Abonelik 3.738 ADSL 625 Altyapı 2.282 
Arıza 8.417 
Bakım Çalışması 335 Başvuru 1.784 
Cayma Bedeli 2.647 
Devir 71 
Fatura 2.105 
Fatura Ödeme 3.806 
Fiber İnternet 8.102 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.351 
İnternet Kesintisi 5.301 
Modem 4.617 
Nakil 2.114 Ping Sorunu 316 Statik IP 124 
Taahhüt 2.395 
Taahhütsüz İnternet 223 
Tarife 424 VDSL 389 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar