to read complaints and reviews, or file yours.Saatlerce Kesilen İnternet Ve Çözüm Bekleyen Arıza Kayıtları
Turkcell Superonline sabit internet hizmetini kullanıyorum ve uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim günün belli bir saatiyle sınırlı olmadan, günün her saatinde aniden kesiliyor ve yaşadığım en kısa kesinti süresi bile yaklaşık 6 saat sürüyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de online işlerimi doğrudan etkiliyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda, genel arıza denilerek geçiştiriliyorum ve 24 saat dolmadan kayıt açılmayacağı söyleniyor. Sürekli tekrar eden, saatler süren kesintiler yaşamama rağmen herhangi bir çözüm üretilmiyor, sorun kalıcı olarak giderilmiyor. Bu yaklaşım nedeniyle kendimi hem değersiz hem de çaresiz hissediyorum.
Sürekli kesinti yaşadığım, arıza kayıtları bile açılmadan mağdur edildiğim bu hizmetten memnun değilim. Sözleşmemin yaşadığım bu tekrar eden ve uzun süreli kesintiler nedeniyle, tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ceza yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 07.05.2026 – 15.47'de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
