Kargoya Verilmeyen Sipariş, Cevapsız Destek Ve İade Talebi

24.09.2026 tarihinde Zigavus resmi internet sitesinden üçlü Extra Plus şampuan seti siparişi verdim. Ödemem Paytr üzerinden tek çekim olarak 1.299 TL tutarında onaylandı ve tarafıma “Siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde bilgilendirme maili geldi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderi bilgisi paylaşılmadı.

Konu hakkında mail yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ne ürünümü gönderdiler ne de gecikmeyle ilgili net bir açıklama paylaşıldı.

Sipariş numaram 4351’dir. Ürünlerimin ivedilikle kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.