to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti 100 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür gün boyu sürekli sinyal kopması, hız düşüklüğü, donma ve zaman zaman hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. İnterneti Ankara Keçiören’de, evimde Wi-Fi üzerinden ağırlıklı olarak salonda kullanıyorum ancak bağlantı sorunları nedeniyle hizmetten verim alamıyorum.
Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemde sistemden güncelleme yapıldı. Ardından dün teknik ekip geldi, cihazların bazen böyle yapabildiğini, sorunun düzeldiğini söylediler ancak sorun hiç düzelmedi ve aynı şekilde devam ediyor. Biraz önce tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bu kez ücretli teknik ekip gönderileceği, ücretin benim tarafımdan ödeneceği, modemin yerinin değişmesi gerektiği ve cihazın sinyal almadığı söylendi.
Hizmet numaram/müşteri numaram 76885314’tür. Günlerdir düzgün çalışmayan bir hizmet için bir de teknik ekip ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Ücret yansıtılmadan, ücretsiz bir şekilde teknik ekibin yönlendirilmesini ve bağlantı-sinyal sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 7 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve şu ana kadar memnundum. Ancak son 2 aydır akşam saatlerinde sürekli ve çok sık kopmalar yaşamaya başladım. Gündüzleri daha az olsa da, özellikle akşamları internet bir gidiyor, 15–20 dakika hiç gelmiyor, sonrasında tekrar kopuyor ve...
Turkcell Superonline 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüklükleri yaşıyorum. İstanbul’daki evimde, genellikle yalnızca telefon ve ara sıra televizyon bağlı olmasına rağmen, gün içinde yoğun kullanım olmamasına karşın bu sorun...
Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır hız ve kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle 22 Aralık’tan bu yana bağlantı ciddi şekilde bozuldu, hızım çok düştü ve sürekli kopmalar oluyor. Evden çalıştığım için toplantılarıma katılamıyor, sesimin karşı tarafa gitme...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps sabit ev interneti hizmetimde 4 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Modemde internet var gibi görünüyor ancak hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca hem canlı destekten hem de 532 müşteri hizmetlerinden destek aldım. Her sefe...
Yorumlar