to read complaints and reviews, or file yours. 
Az önce Superonline internet hizmetlerinden 0 (850) 771 17 91 numaralı telefondan arandım. İnternetimin taahhüdünün yenilenmesi için bana 399 TL modem ücreti olduğu söylendi. Ben de '399 TL mi?' diye sordum, 'Evet' dediler. Sonra onay için arayan hanımefendi 3999 TL olduğunu söyleyince kabul etmedim, onaylamadım. Arayan bayana tekrar yönlendirildim. Bana, çağrıda böyle bir şey denmediğini söyledi. Ben de bir önceki çağrı kayıtlarının dinlenip bana dönüş yapılmasını istedim ve ne hikmetse çağrı kayıtlarının dinlendiğini söyledi ki bu doğru değil. Ayrıca, tavır ve tarzından dolayı ceza almasını istiyorum. Israrla şikayet kaydı açıp bana geri dönüş yapılmasını talep ettim. Asla beni dinlemeyip, onay vermediğim halde bana cayma bedeli olarak 4000 TL ödeyeceğimi söylüyorlar ve ben internet sahibi değilim. Onay vermedim, nasıl internet sahibinden, internet babamın üzerine, nasıl sözleşme yapıp internetimi onaylıyorlar? KVKK'nız yok mu sizin? O zaman herhangi biri arayıp benim adıma bir sürü işlem yapabilir. Çağrı kayıtlarım dinlenip bana lütfen geri dönülsün, ne gerekiyorsa o hanım için yapacağım, peşini bırakmayacağım. Ayrıca yüzüme kapattı. Özür bekliyorum.
Bir hafta önce internet bağlattım. Bağlattığım günden beri internet çalışmıyor. Defalarca randevu istedim 3 gün sonunda nihayet bir arkadaş gelip baktı. Sorun nedir dediğimde kablodan olmuş düzelttim dedi. Emin misiniz tekrar aynı şeyi yaşamak istemiyorum dedim. Merak etmeyin hallettim dedi. Sonrası...
Superonline tarafından defalarca aranarak yanlış bilgilendirme ve vaatlerle operatör değişikliğine ikna edildim. Randevu günü vazgeçmek istememe rağmen bağlantı gerçekleştirildi. Online toplantıda olduğum ve bekletemediğim için bağlantı işlemi yapıldı. Okuyandan aceleyle bazı belgeler imzalatıldı. S...
Ben 6 senelik Superonline kullanıcısıyım. İnternet taahhüdüm devam ederken beni müşteri hizmetlerinden aradılar. Size taahhütsüz kampanyamız var peki avantajı ne benim için sorduğumda sabit ücret olarak öneriyoruz fiyat sabit zam ve ekstra ücret kullandığınız boyunca ödemeyeceksiniz dediler. Ben eğe...
Öncelikle Superonline taahhütsüz internete başvurdum ve 10 ay kadar kullanım sağladım. Daha sonrasında taşınacağım için nakil istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana, işleminizi yaptık arkadaşlar sizi arayacak dediler ve 3 hafta kimse aramadı üstüne internetsiz kaldım. Daha sonra aradığımda böl...
Turkcell Superonline kullanıcısıyım. İlçeye taşındım ve o dönemde altyapı olmadığı için internetimi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak birçok cayma bedeli talep ettiler. Benden yeni fatura, ikametgah ve kimlik bilgilerimle başvurmamı istediler, dedikleri gibi gönderdim. Şimdi de KALİ numarası eşleşmi...
Yorumlar