Migros Yemek'ten Ödeme Alınmaması Ve E‑posta İletişim Sorunu

Migros Yemek üzerinden restoranıma gelen siparişlerin ödemelerini uzun süredir alamıyorum. Enpara’nın QNB Finansbank’tan ayrılması sebebiyle IBAN bilgilerim değişti ve bu değişiklikten sonra, 1 Ocak 2026 tarihinden beri Migros Yemek’ten olan alacaklarımı tahsil edemiyorum. İşletmemin adı Meşhur Adıyaman Çiğ Köftecisi O****, kayıtlı adresim Osmangazi (Hüdavendigar) olup, şu ana kadar biriken alacağım yaklaşık 5-6 bin tl civarındadır.

Konu ile ilgili Migros Yemek tarafıyla iletişime geçtiğimde benden e-posta göndermemi istediler. Ben de onların yönlendirdiği şekilde, y******************@mirosonline.com adresine gerekli bilgileri içeren maili gönderdim. Ancak attığım mail karşı tarafa ulaşmıyor, hata alıyorum ve bu nedenle süreci ilerletemiyorum. Bana verilen adres ile benim gönderim yaptığım adres aynıdır, ekli görselde de bu durum açıkça görülmektedir.

Hem IBAN değişikliği sonrası ödemelerimin güncellenmesini hem de 1 Ocak 2026’dan bu yana biriken tüm alacaklarımın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını istiyorum. Ayrıca mail adresi ve süreçle ilgili net ve ulaşılabilir bir iletişim kanalı sağlanarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.