to read complaints and reviews, or file yours. 
Superbox 500 paketini İstanbul Kartal’da, dayım adına gelen Superbox paketiyle birlikte aldım. Teslimat sırasında gelen personele birkaç defa hattın kesinlikle kendi adıma olmaması gerektiğini belirttim; personel ise hattın dayım adına olacağını ve teslimat için böyle olması gerektiğini söyledi. Buna rağmen, herhangi bir sözleşme, taahhüt belgesi imzalamadım; sesli, yazılı veya dijital hiçbir onay vermedim. Buna rağmen adıma bir hat tanımlanmış ve iptal etmek istediğimde benden 1900 TL gibi yüksek bir bedel talep edildi.
Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana şikayet kaydı oluşturamayacaklarını, bu konuda da yardımcı olamayacaklarını ilettiler.
Herhangi bir sözleşme olmadan oluşturulan hattın ve haksız yere talep edilen bedelin iptalini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5355****55. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Superonline fiber ve Superbox 500 GB hizmetiyle ilgili taşıma talebinde bulundum. Taşıma talebimden sonra bir firma yetkilisi tarafından arandım ve talebimin sistem tarafından iptal edildiği, bu nedenle hattı kendisinin getireceği söylendi. Sonrasında adreste olamayacağımı belirttim, yetkili ise adr...
17.09.2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri aracılığıyla Uşak/Merkez adresim için 300+50 GB’lik, aylık 1000 TL’lik Superbox paketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en erken 48, en geç 72 saat içinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen Superbox teslim edilmedi....
Merhaba 2 yıl boyunca 5358****41 numaralı hat ile Superbox kullanıyordum. Kullanım sürem kasim ayında sona erdi. Sürem sona ermeden taahhüdümü bozmadan super boxı iptal ettim. Bana gelen mesajda 7 gün içinde yurt içi kargoya vermem söylendi. Yurt içi kargoya 05.12.2024 tarihinde cihazı ve kablosunu ...
17 Ocak'ta Superbox hizmetini evime bağlattım. Mantıklı olarak 1 aydan az kullandığım için faturanın yarısı kadar bir ücret çıkması gerekiyordu. Sözleşme yaparken bir hanımefendi 300 TL gibi bir rakam söylemişti ancak 14 günlük kullanım için tam fatura çıkarılmış. Arkadaşlar, bu durumu anlamakta güç...
Ofisimde kullanmakta olduğum 50mbit’lik internetimde kopma sorunları yaşamaya başladım ve birkaç teknik müdahaleden sonra sorun tam olarak çözülemedi. Bu sürecin sonunda 22 Eylül 2023 tarihinde Superonline’na ait olan telefon numaralarından arandım ve bana yaşadığım sorunun bölgesel bir altyapı soru...
Yorumlar