to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev internetimin faturasını bugün saat 12:18’de ödememe rağmen hizmetim hala aktifleşmedi. Aradan saatler geçmesine rağmen şu an 00:43 itibarıyla internetim kapalı ve bağlantı sağlayamıyorum.
Ödeme sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Eşim yurt dışında olduğu için internet aboneliği onun üzerine ve kimlik numarasını da vermeme rağmen bana yardımcı olunmadı. Bayiye gittiğimde de ilgisiz bir tavırla karşılaştım, ödeme alırken sorun yokken, sonrasında kimse ilgilenmiyor.
İnternetin acil olarak aktif olması gerekiyor çünkü çocuklarım ödevlerini internet üzerinden yapmak zorunda ve bu mağduriyet nedeniyle çalışmalarını yapamıyorlar. Modemde herhangi bir arıza yok, cihaz çalışıyor ancak bağlantı yok. Hizmet numaram 5246**40, adresim Ankara Çankaya Göktürk Mahallesi 172. Cadde No: 6/1 iç kapı 6’dır.
Ödemesi yapılmış olan ev internetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve bu kesintiden dolayı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 13 Aralık’tan bu yana Ankara Çankaya’daki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen y...
15 gün önce Ankara Mamak’taki adresime Turkcell Superonline ev interneti kurulumu yapıldı. Modemi getirip taktılar fakat o günden beri interneti hiç kullanamadım, hiçbir şekilde bağlantı yok. Modemin lan ışığı hiç yanmıyor, defalarca açıp kapattım, reset attım ve kabloları kontrol ettim ama sonuç de...
Turkcell Superonline internet aboneliğimizin faturasını dün ödememize rağmen 24 saattir hâlâ internet hizmetimiz açılmadı. Ödeme yapıldığı halde bağlantımızın kesik olması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Dün saat 16.10 civarında müşteri hizmetlerini aradığımızda, internetin 2 saat içinde geleceği s...
Turkcell Superonline ev internetimiz, Ankara Sincan Yunus Emre Mahallesi’indeki adresimizde dört gün önce arızalandı ve o günden beri hiç çalışmıyor. Modemimiz tamamen arızalı durumda. Arıza kaydı oluşturuldu ve her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, “ekiplerimiz 24 saat içinde yönlendirilec...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde Perşembe akşamından bu yana, yani 4 gündür evde internet bağlantısı tamamen yok. Bu süreçte her gün defalarca Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Eşim 4 aydır yurt dışında olduğu için, aranacak numa...
Yorumlar