to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmeti, özellikle akşam saatlerinde kullanılmaz hale geliyor. Birkaç aydır her gün saat 18.00’den gece 01.00’e kadar hız o kadar düşüyor ki, televizyon üzerinden Netflix bile takılarak izleniyor ve düzgün bir şekilde yayın açılamıyor. Bu durum gündüz...
3 aydır Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. İzmir Bornova Ergene Mahallesi'nde yaşıyorum ve müşteri numaram 75773250. Her gece saat 00:30'dan sonra internet bağlantım sürekli olarak kesiliyor ve bu durum artık alışkanlık haline geldi. Şikayet ettiğimde ise her seferinde altyapı çalışması ol...
Bugün Turkcell Superonline tarafından arandım ve evime Digiturk kurulumu yapılacağı, ayrıca Netflix ve YouTube’un da pakete dahil olduğu söylendi. Ancak kurulum için gelen görevli, bu uygulamaların dahil olmadığını ve kullanabilmem için ayrıca bir aparat almam gerektiğini belirtti. Bana telefonda ve...
Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 12403434) üzerinden son 1 haftadır sürekli olarak düşük hız problemi yaşamaktayım. Youtube.com, Spotify ve Netflix gibi siteleri randımanlı kullanamıyorum ve Buffering problemleri yaşıyorum. Antalya Muratpaşa’daki adresimde bu sorun kesintisiz devam...
Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 64143850). Yaklaşık 3 haftadır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternete bağlanabil...
27.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps Fiber Kampanyası'na geçiş yaptım. 29.10.2025 tarihinde PlayStation 5 ile online oyun oynarken internet bağlantım aniden kesildi ve oyundan atıldım. Sorunun kaynağını araştırdığımda, evime verilen IP adresinin cgnat nedeniyle paylaşımlı olduğunu ve ...
"Teşekkürler"
"Hızlı çözüm için Teşekkür ederim"
Superonline Fiber 100 Limitsiz internet kullanıcısıyım. 27 ve 28 Ekim tarihlerinde, saat 21:00 ile 01:30 arasında internet bağlantımda ciddi sorunlar ...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber (50 Mbps upload) paketini yaklaşık 4-5 gündür İstanbul Maltepe’de kullanamıyorum. Ea Games’in hiçbir oyununa sunucuya bağlanamadığım için giriş yapamıyorum. Ayrıca TV+ uygulamasına erişemiyorum, Netflix, Prime Video ve beIN Connect gibi platformlara da bağlanamıy...
Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 1 haftadır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Ankara Yenimahalle’de ikamet ediyorum ve ödemelerim güncel olmasına rağmen, internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Özellikle Electronic Arts (ea) oyunlarına ait sunuculara bağlanmada sürekli...
11 Ekim'den bu yana Sultangazi Cebeci Mahallesi Çanakkale Şehitleri Caddesi 2554 Sokak'taki adresimde 50 Mbps ev interneti hizmeti alamıyorum. Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, kayıt açıldı ancak her seferinde klasik cevaplar verildi ve en son kasım ayına kadar interneti...
09.10.2025 tarihinde saat 22:30 itibarıyla internet bağlantımız tamamen kesilmiş olup, aynı gün 185625684 numaralı kayıt ile tarafınıza arıza bildirimi yapılmıştır. Ancak, söz konusu arıza ile ilgili herhangi bir çözüm sunulmadan kayıt “çözüldü” olarak işaretlenmiş ve 10.10.2025 tarihinde 185661640 ...
"Kurulum değişikliği için gelen personel bile ilk kurulumu görünce şok oldu “abi bu ne! Böyle bir kurulum basıl yapabilir? “ dedi. Allah razı olsun modemi evin tam merkezine kurdu hem sinyal çok güçlü hem de gayet güvenli bir kurulum oldu kısaca ilk gelen personelin iş bilmemezliği yüzünden uğraştık bunu kurulum için gelen personelde söyledi."
15 Eylül’de Eskişehir’de başvurusunu yaptığım Superonline fiber internet + TV paketinin içinde Netflix ve Disney+ üyeliklerinin de dahil olduğu söylendi. Ancak bağlantı kurulmasına ve hizmetin başlamasına rağmen, bugüne kadar bu platformlara ait şifreler tarafıma iletilmedi. Bağlantıyı yapan M**** B...
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti abonesiyim (Abone No: 5416**74). Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde, 4-5 Eylül 2025 tarihlerinde iki gün boyunca tamamen internet kesintisi yaşadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, genel bir arıza olduğunu ve bölgede kesinti yaşandığını öğrendim. ...
Daha önce kendi adıma olan Superonline üyeliğimde, TV kutusunda Netflix uygulamasını sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Ancak dün eşimin üzerine yeni bir Superonline aboneliği başlattık ve gelen kumandada Netflix tuşu yok, ayrıca uygulamalar arasında da Netflix bulunmuyor. Bu nedenle Netflix’e eriş...
Turkcell Superonline Superbox kullanıcısıyım. Uzun süredir sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Normalde 10 Mbps hız almam gerekirken, çoğu zaman hızım 0.5 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Bu nedenle internet üzerinden herhangi bir uygulama ya da hizmeti (Youtube.com, Netflix, online oyunlar, uza...
Superonline Fiber İnternet kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır İstanbul Arnavutköy’de DNS kaynaklı sorunlar ve bazı online oyunlarda ciddi ping dalgalanmaları yaşıyorum. Ayrıca Youtube.com ve Netflix gibi platformlarda da geç yükleme ve kalite dalgalanması sorunları mevcut. Sorun günün her saatinde d...
"İlginiz için teşekkür ederim sorun çözüldü"
53274140 müşteri numaralı Superonline müşterisiyim, yaklaşık 6 yıldır müşterisiyim. En son geçen hafta taahhüdümü yenilememe rağmen hızım hala paketim...
Superonline'da film izleyince böyle oluyor, 1000 mg internet var, Netflix'e dizi izlerken FPS galiba 5 falan şu an yani gelen internet yok. Kare kare gidiyor yani. İnşallah başlayacak. Yazık güne verdiğimiz 600 liraya yazık güne.
Superonline, bu nasıl bir fatura sistemi? 830 TL TV + Netflix üyeliğim var. Anlamadığım bir konu var; benden ayrıca 725 TL TV Plus ücreti ve 120 TL Netflix ücreti alınıyor. Bana bu faturayı yetkili biri açıklayabilir mi? 10 yılı aşkın süredir müşterinizim, bu konu hakkında açıklama istiyorum.
Uzun yıllardır fiber abonesiyim. Ailemin evinde de üyelik mevcut. Tarifemide yeni yeniledim. TV plusla 1000 Mbps ürün kullanıyorum. Arkadaşımın evine gittiğimde o da benimle benzer tarihlerde üyeliğini yeniledi ve kendisine yeni TV Plus kutusundan verelim modeminizi de yenileyelim yıllardır abonesin...
"Şikayetime dönük ilgi, alaka için teşekkür ederim."
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
