Netflix Ve TV Plus Söz Verildi, Gelmedi; M***’ten Cevap Yok

Şeyda

31 Ocak 19:19254

Turkcell Superonline dan M*** isminde bir beyefendi ile görüştüm beni abone edebilmek için sürekli aradı abone olduğumda Netflix ve TV Plus vereceğini söyledi ama gelen kutu hem arızalı hem de Netflix'i yok. Durumu firmaya bildirdim uygun ekip olunca göndereceklerini söylediler gelen giden yok. M*** beyi 3 gündür arıyorum başkası çıkıyor telefonlara yok telefonu unutmuş, yok sahada diyorlar bugünde müdürü ve kendisi izne ayrılmış. Karşımda muhatap yok. Şikayetçiyim ücretsiz olarak aboneliğimin iptalini istiyorum.

1 Destek

Superonline

31 Ocak 19:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

4 Şubat 14:15

Merhaba Şeyda Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yanıltıcı Bilgi Ve İptal Edilemeyen TV+ Hizmeti

Tuğba

Superonline

10 Ekim 2024 11:05881

"Yardımlarınız için teşekkürler"

Superonline Paket Yenilememi Düzeltmiyor

Turgay

Superonline

4 Şubat 2024 12:16664

Turkcell Superonline internet paket yenileme için arandım telefonda Turkcell ismini görünce telefona cevap verdim bana 2... ay sonra paketimin biteceğini uygun bir kampanya olduğu için şimdiden onay verirsem kampanya fiyatından yararlanacağım söylendi, ben de 25 mgb. Bir paketi 1 yıl süre ile onayladım...

Superonline Düzgün Hizmet Vermemek

Burcu

Superonline

2 Ekim 2023 18:42593

Superonline TV Plus ve fiber interneti kullanıyorum. Habire benim rızam olmadan tarife değişiyor. Eylül ya da ağustos ay...ı 2 gün internet ve TV erişimi yoktu. Hizmet almadığım halde faturamdan kesilmedi. Bir de bu yetmiyormuş GB Netflix tanımlandı paketime ama faturasını her ay düzenli ödememe rağmen...

Superonline Satış Danışmanı Faturadan Farklı Ücret Ve Hizmet Taahhüdü

Şakir

Superonline

29 Şubat 2024 16:20612

24191862 numaralı Superonline kullanıcısıyım. Başka bir hizmet sağlayıcı kullanırken, kapıya gelen bir Superonline satış... görevlisine ücret indirimi yapılırsa Superonline'a geçeceğimi belirttim. Aynı akşam 0535*******11 numarasını kullanan M****** B** (ismini bu şekilde biliyorum) tarafından arandım....

Superonline İş Takipsizliği

Müge

Superonline

4 Ağustos 2023 12:06451

Turkcell Superonline taahhüdüm biteceği için tarife değişikliği için sürekli aradılar, sonra bir paket sundular ve Netfl...ix üyeliği hediye ettiklerini ve yeni kutu bağlayacaklarını ilettiler. Ne randevu için arayan oldu ne bir şey beni arayan U***C*** Bey i çağrı merkezini arayarak tekrar ulaştım. Bu...