to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir senedir kullanmakta olduğum Superonline TV+internet hizmetimin bugün son taahhüt günüydü. Dün 08502220222 numaralı teli aradım, haftaya taşınacağımı ve nakil etmem halinde ücretlendirmeyi sordum. Konuştuğum hanımefendi herhangi bir nakil ücreti ödemeden ilk 6 ay 750 TL, ikinci 6 ay 850 TL ücret olacağını bilgilendirdi. Dilerseniz yarın da işlem yapmak üzere arayabilirsiniz dedi. Bugün aynı numarayı tekrar aradım nakil 600 TL ücret çıkıyor dedi. Ben de dünkü hanımefendi farklı bir ücret söylüyor siz faklı dedim, ekranlarımı tekrar kontrol edeyim dedi. Lk 6 ay 700, ikinci 6 ay 800 TL fatura çıkıyor, 600 TL de nakil ücreti dedi, tamam dedim ben de. Önce abonelik yenileme işlemi yapayım sonra nakil talebi alayım dedi, ve yeni aboneliği onaylıyor musunuz dedi ben de onayladım, sonra nakil işlemi için işlem yaptığında ekranımda 1000 TL nakil ücreti çıkıyor dedi. Ben de az önce nakil 600 dediniz şimdi 1000 TL oldu dedim ve nakil talebi oluşturmadan telefonu kapadım. Nakil işlemimi söylendiği gibi 600 Tl den 12 ay faturaya bölünerek ücretlendirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline müşterisiyim, Bursa'dan Burdur'a taşındım. 03.11.2023 tarihinde 0850 222 0222 numaralı hattı arayarak durumu anlattım. Görevli bana iptal veya nakil işlemi yapabileceğimi söyledi. Daha sonra tekrar aradığımda bir bayan görevli, ilk altı ay için aylık 200 TL, ikinci altı ay için ...
2024 Ekim ayı içerisinde Superonline taahhüt yenilemesi gerçekleştirdim. Artan fiyatlardan dolayı güncellemeyi düşünmüyordum fakat aradığımda görevli bana 330 TL değerinde makul bir TV'li kampanya sundu. Fikrimi değiştirdim ve onayladım. Daha doğrusu 2 paket sundu. Biri 590 TL idi. Düşünürken bir pa...
Turkcell Superonline 600 TL aldı, internet naklimi yapmadı! 15 Temmuz’da nakil talebinde bulundum, 'İki gün içinde geleceğiz' dediler, ancak gelmediler. 18 Ağustos’ta arayıp evde olup olmadığımı sordular, ailemin olduğunu söyledim, 'Kimlik yoksa kurulum olmaz' bahanesini öne sürdüler. Önceden haber...
28 ocakta Superonline'a internetim için nakil talep ettim ve ''değerli müşterimiz, 55272603 müşteri numarası altında tanımlı ürününüz için nakil işleminiz başlatılmıştır. B018'' şeklinde mesaj aldım. Akabinde teknik servis geldi ve baktı gitti başka bir servis gelecek dedi. Superonline'ı aradım, tek...
Yorumlar