to read complaints and reviews, or file yours.Nakil Ücretinde Çelişki Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Bir senedir kullanmakta olduğum Superonline TV+internet hizmetimin bugün son taahhüt günüydü. Dün 08502220222 numaralı teli aradım, haftaya taşınacağımı ve nakil etmem halinde ücretlendirmeyi sordum. Konuştuğum hanımefendi herhangi bir nakil ücreti ödemeden ilk 6 ay 750 TL, ikinci 6 ay 850 TL ücret olacağını bilgilendirdi. Dilerseniz yarın da işlem yapmak üzere arayabilirsiniz dedi. Bugün aynı numarayı tekrar aradım nakil 600 TL ücret çıkıyor dedi. Ben de dünkü hanımefendi farklı bir ücret söylüyor siz faklı dedim, ekranlarımı tekrar kontrol edeyim dedi. Lk 6 ay 700, ikinci 6 ay 800 TL fatura çıkıyor, 600 TL de nakil ücreti dedi, tamam dedim ben de. Önce abonelik yenileme işlemi yapayım sonra nakil talebi alayım dedi, ve yeni aboneliği onaylıyor musunuz dedi ben de onayladım, sonra nakil işlemi için işlem yaptığında ekranımda 1000 TL nakil ücreti çıkıyor dedi. Ben de az önce nakil 600 dediniz şimdi 1000 TL oldu dedim ve nakil talebi oluşturmadan telefonu kapadım. Nakil işlemimi söylendiği gibi 600 Tl den 12 ay faturaya bölünerek ücretlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Mayıs ayında taahhüdüm bittiği için modem aksesuarları geri göndermem istendi geri göndermediğim takdirde 610 TL ödeyecektim ayın 25 nde gönderdim ama bugün gönderikme diyerek 610 TL fatura kesilmiş bu sorunu çözerseniz sevinirim ben o ücreti ödemeyecegm çünkü her şeyi günü dolmadan gönderdim