Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Cayma Bedeli
Nakil Sonrası İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

ID:32987700

Nakil Sonrası İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

Fatime

Superonline

09 Temmuz 2025 12:55

799

Evimi taşıdığımdan dolayı Turkcell Superonline internetimi yeni evime nakil yaptırdım. Nakil işlemleri sırasında yeni evimde altyapı olduğu söylendiği için taşıma işlemi gerçekleşti. Ancak meğerse altyapı yokmuş. Taşındığımdan beri internet kullanamıyorum. Sürekli teknik desteği arıyorum ve bana her seferinde çözüleceğine dair tarih veriliyor, fakat sürekli erteleniyor. Taahhüdümü iptal ettirmek istediğimde ise cayma bedeli isteniyor. Buna acil bir çözüm bekliyorum!

Superonline

09 Temmuz 2025 12:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

14 Temmuz 2025 17:12

Merhaba Fatime Hanım, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Adres Taşıma Sonrası 55 Gündür İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

Fatih

Superonline

25 Eylül 2025 17:43

286

Turkcell kullanıcısı olarak Superonline internet hizmeti almaktaydım. Ofis değişikliği sebebiyle adresimi başka bir adrese taşımak zorunda kaldım. Yaklaşık 55 gündür interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 6-7 defa müşteri hizmetlerini aramış olmamıza rağmen herhangi bir çözüm üretilemedi....

Remzi sonuçtan hiç memnun değil

Nakil Ve İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Haksız Cayma Bedeli

Remzi

Superonline

28 Temmuz 2025 08:54

944

Turkcell Superonline ile ilgili bir şikayetim olacaktır. Taşınmamız gerektiği için internetin nakil işlemini yaptırmam gerekiyordu, fakat taşınacağım semtte altyapı olmadığından nakil gerçekleşmedi. Sonrasında ise iptal işlemleri için ikametgahı taşınacağım adrese almam gerektiği ve ikameti değiştir...

Nail sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Nakil İşlemi

Nail

Superonline

24 Temmuz 2024 09:07

290

Turkcell Superonline internet nakil işlemim yaklaşık 1 aydır yapılmıyor. Her aradığımda müşteri hizmetleri gün içerisinde yapılacaktır diyor ama kurulum bir türlü olmuyor. Sürekli şikayet dosyası oluşturulup mail atıldı deniyor ama bir türlü kuruluma gelen giden olmuyor. Bu yüzden iptal ettirmek ist...

Turkcell Superonline'da Nakil İşlemi Yapamıyorum

Bora

Superonline

22 Aralık 2023 19:09

485

Turkcell Superonline'dan nakil talebi bulundum taşındığım için. İlk başta sistemlerinde adres çıkmadı. Daha sonra adresi bulduktan sonra taşındığım binada fiber olmadığını ve başka bir altyapıya geçebileceğimi söylediler ve kabul ettim. Kuruluma geldiklerinde ise binada yalnızca fiber bulunduğu söyl...

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşleminde Altyapı Çıkmazı: İnternetim Kullanılamıyor!

Kaan

Superonline

27 Mart 2025 09:23

843

İyi günler. Turkcell Superonline internetimi taşındığım için nakil yaptırmak istiyorum fakat yeni adresimde altyapı olmadığı bilgisini alıyorum. Superonline aboneliğimdeki internetim TÜRKSAT Kablo Net altyapısını kullanıyor. TÜRKSAT'ı aradığımda abonelik yapabiliyorlar altyapı olduğunu söylüyorlar f...