to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber ve TV+ hizmetimi yeni taşındığım Pınarbaşı Mahallesi, Konyaaltı adresine nakil ettirmek istedim. Ancak yeni yapılan bu sitede bana “boş port yok” denilerek bağlantı sağlanamıyor. Oysa binada birçok daire halen boş durumda ve bu nedenle portların dolu olması mantıklı gelmiyor.
3 gündür sürekli müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, her seferinde aynı cevabı alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hizmetimin nakil işlemi için başvuru yaptım, ancak ilerleme kaydedilemedi.
Beklentim, en kısa sürede port açılarak internet ve TV+ bağlantımın sağlanmasıdır. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Superonline Fiber + TV hizmetimin nakil işlemi için yaklaşık 2 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak kendi sistemlerindeki bir sorun nedeniyle nakil işlemini gerçekleştiremiyorlar. Her aradığımda sadece kayıt açılıyor ve bana önce bir cihaz vermeleri gerektiği söyleniyor. Cihazı getirmeleri ...
Superonline fiber internet nakil işlemi için 3 hafta önce ileri tarihli talepte bulundum. Geçtiğimiz cumartesi günü ekipler gelip fiber altyapıyı kontrol ettiğinde boş port olmadığını, port açılması için talep açıldığını ve bu hafta içinde çözüleceğini ilettiler. Ancak pazartesi günü farklı bir bayi...
2 hafta önce nakil işlemi için Superonline müşteri hizmetleri ile görüşme gerçekleştirdim. Bana nakil olacak bina da port açılması gerektiğini ve bu işlemi 7 iş günü içerisinde gerçekleştirileceği tarafıma beyan edildi. Lakin 10 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. H...
Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri'ne, Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık üç hafta önce taşındığım yeni adrese internet hizmetimin naklini talep ettim. Teknik ekip kurulum için adrese geldi, ancak binada boş port bulunmadığı gerekçesiyle kurulum gerçekleştirilemedi. Taşındığım apartma...
12 Temmuzda Superonline Fiber ev internetimin taşındığım adrese nakli için başvuru yaptım. Nakil işlemlerinde 48 saat içinde dönüş yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, başvurum üzerinden 15 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 11 defa gö...
Abonelik 3.896 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.826 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.857 
Cayma Bedeli 2.741 
Devir 78 
Fatura 2.459 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.099 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.705 
İnternet Kesintisi 6.048 
Modem 4.755 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar