to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev internetimizin şifresi, bilgimiz ve onayımız olmadan değiştirilmiş. 5 Aralık 2025 tarihinden bu yana evimizde internet kullanamıyoruz. Bu süre içinde kaç kez müşteri hizmetlerini aradıysak, her seferinde sadece bölgede bakım çalışması olduğu söylendi; şifrenin değiştiğine dai...
Turkcell Superonline internetinden hiç memnun değilim. Tatile gittim, geldim; kaç gündür evde internet yok. Bu, sürekli olan bir şey. Gelir ümidiyle birkaç gün bekledim, hâlâ telefondan bağlanamıyorum. Modemin ışıkları yanıyor ama bağlantı yok. Başka telefonlardan da denedim, aynı sıkıntı. 3 kere mü...
Superonline Müşteri Hizmetleri, Abone Bilgileri • Ad Soyad: E*** S*** • Müşteri No: 76010367 • E-posta: k*********@std.medipol.edu.tr Konu: Evde yaşanan Wi-Fi bağlantı kopmaları ve haksız servis ücreti talebi Açıklama: Evimize bağlanan Superonline internet hattı kurulumdan bu yana, gün içerisinde...
" şikayetim üzerine aynı gün içerisinde çağrı merkezi, teknik ekipten EXT03428049 Sicil numaralı çalışanı gönderip bütün sorunları çözüp cihazları yeniledi kendilerine teşekkür ediyorum.  "
İnternet paket hızım 100mbps olmasına rağmen son bir haftadır internetimin hızı 40'ın üzerine çıkmıyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğim zaman anlık olarak (sadece 2 dakikalığına) çözülüyor ve daha sonrasında bağlantı kopukluğu ve internet hızımın inanılmaz bir derecede düşmesi ile karşılaş...
Superonline eşiği şifremi değiştirmek istiyorum. Ne uygulamadan ne de müşteri hizmetlerinden yapamıyorum. Bana onaylandığını söylüyorlar ama biz yeni şifre ile giriş yapamıyoruz ve dilersek ücretli teknik servis yönlendirebileceklerini söylüyorlar. Sorun bizde değil, ben basit bir şifre değişim işle...
Superonline firmasından kullanmış olduğum 23944500 numaralı aboneliğimi yenilemek için 20 ya da 21 Kasım 2024 günü Superonline müşteri hizmetlerini arayıp bu abonelik numarası üzerine olan iki hizmetin de sözleşmelerini yeniledim. Bu aboneliğin birini 500 megabit, diğerini ise 200 megabit olarak anl...
200 Mbps internet bağlattım ancak eski internetimden daha kötü performans alıyorum. Evden çalışıyorum. Çağrı merkezi personeli olarak modem masamın üstünde duruyor, ne kablolu ne de kablosuz verim alamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşemiyorum, telefon bir anda kapanıyor. Mobil uygulama çok kötü, ...
Superonline kadar kötü bir internet servisiyle daha önce karşılaşmadım. 10.11.2023 tarihinden beri ev internetimi kullanamıyorum. İnternet varmış gibi gözüküyor ancak bağlanmak mümkün olmuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü çözüm bulunamadı. Mağdur olduğumuzu ve evden çalışt...
Aslıhan ben. Günlerdir Superonline çağrı merkezini arıyorum; bağlantımla ilgili sürekli kopma ve donma yaşadığımı söyledim. Home office olarak evden çalışıyorum. Son 3 günüm oldukça kötü geçti. Telefonumu modem olarak kullanıyorum, evde fiber internetim olmasına rağmen. Normal şartlarda Superonli...
Superonline ev interneti kullanıyoruz ama evin hiçbir yerinde internetimiz düzgün bir şekilde çalışmıyor çoğu zaman yanına gittiğimizde bile cihazlarımız internete bağlanmıyor. Sürekli iletişim merkezini aradım güncelleme yaptırdım. Şifre değiştirdim ama maalesef hala verim alamıyoruz. Müşteri hizme...
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Turkcell Superbox 5ghz çalışıyor. Fakat 2.4ghz çalışmıyor. Her şeyi denedim. Modemi sıfırladım olmadı. Ara yüzden şifreleri değiştiriyorum olmuyor. Ba...
Yaklaşık 8 yıldır Superonline kullanıcısıyım. Uzun zamandır çok mutluyum ve herkese öneriyordum fakat son 6 aydır sürekli bağlantı ve ping sorunu yaşıyorum. 3 haftadır daha da artmaya başladı bu problemlerim ve sürekli müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım. Asla teknik ekip göndermiyorlar. Sunduklar...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
