Superonline modem iade

Üyeliğimi iptal ettirdim. Bana mesajla modem teslimi için bilgi geleceği söylendi. Gelen mesajda verilen adres oturduğum yere 15 km uzaklıkta bir bayii. Telefon açıp daha yakın bir yere teslimat yapmak istediğimi söylediğim zaman, bana cevap olarak mesajdaki adres dışında başka bir yere iade yapılam...

Eski oturduğum evde Superonline interneti kullanmaktaydım. Taşındıktan sonra yeni yerde Superonline'ın altyapısı olmadığı için başka bir servise geçtim. Bu süreçte Superonline interneti iptal ettim. Bütün modem aksesuarlarını iade etmem için bana mesaj atılmış. Biz gönderilen mesajı geç gördük. Bu s...

Superonline şirketi abonelik başlattığımda modem iadesi olmayacağını söyledi fakat şimdi abonelik kapatma işlemi sırasında modem iadesi talep ediyor. Bir yıl memnuniyetle kullandım adres değişikliği yapacağım fakat taşındığım adreste Superonline hizmet vermiyor. Kapatmak için başvuru yaptım ilk abon...

İstanbul'da Turkcell Superonline fiber üyesiydim. Modemleri çekmiyordu ve teknik servis elemanları bana mevcut modemi alıp daha iyisini sattı. Sonra taşındım, hizmeti sunamıyoruz dediler. İptal ettik ve bana ait olan modemi istediler, itiraz etmedim verdim. Neymiş, bataryasını unutmuşum. 4 aydır rah...

23 Temmuz 2024 tarihinde Superonline teknik servisi, açmış olduğum arıza kaydına istinaden evime geldiler. Şikayet sebeplerim; internette anlık kopukluklar ve ilk aldığım günden itibaren arada çok mesafe olmamasına rağmen yan odada Wi-Fi çekmemesi gibi nedenler. Teknik ekip geldi ve modemi değiştird...

Superonline aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modem iadesi için aranacağıma dair yalan beyanda bulunarak sözde tüketiciyi uyarmış gibi yaptılar ve sonra beni aramadıkları ve mesaj göndermedikleri halde faturama 617₺ cihaz bedeli yansıtacaklarına dair tehdit mesajı gönderdiler. Müşteri hizmetlerini a...

Superonline internet hattıma Haziran 2024 tarihinde nakil işlemi yapıldı. Gelen Superonline ekibi modem bağlantısını sağladı, var olan ont cihazımı aldılar ve herhangi bir belge vermediler. Ekip ayrıldıktan sonra Superonline tarafından " iptal olan hizmetinize ait cihaz ve tüm aksesuarlarınızı müşte...

56506335 müşteri numaralı internet aboneliğimi başka bir yere taşındığım için ve altyapı olmadığı için iptal ettirdim. Bu süre zarfında elimde olan cihazları, modem, TV Plus cihazı ve optical Network terminali için bana 3 adet Yurtiçi Kargo iade kodu verildi ve verilen sürede iademi yaptım. Aradan 6...

İptal talebinde bulunduğum Superbox modemimi görselde bulunan tarihlerde iade ettim. Tarafıma ekte bulunan SMS gönderilerek modem ücretimin yansıtılacağı bildirilmiştir. İade tarihinden önce kargoya vermeme rağmen tarafıma ücret çıkarılacağı bildirilmiştir.

Ben 2010'dan beri Superonline kullanıyorum, gerek düşük ADSL gerek yetersiz hizmet yüzünden çok zorlandım. Yıllardır ama yine de kullanmaya devam ettim çünkü mahallede fiber yoktu, evlenip taşındığım yere de 8 yıldır fiber gelecek diye beni oyaladılar, gelmedi. Başka bir şirket geldi, ona geçtim. Ne...

Superonline'ın taşındığım yerin alt yapısında fiber bulunmaması nedeniyle internet aboneliğini ücretsiz bir şekilde iptal ettirdim. Benden modem teslim edilmesi istendi. Modem ve yanındaki ont cihazı ile birlikte 408478258215 Kodu ile 27.05.2024 tarihinde eksiksiz bir şekilde belirtilen Yurtiçi Karg...

8/7/2024 tarihinde iptal etmiş olduğum Superonline ev interneti hizmetim için modem iadesi istendi istenilen gibi modemi ve bütün aparatlarını en küçük aparatına kadar kargolayıp bana ilettikleri Yurtiçi Kargo koduyla kendilerine ilettim. 11/7/2024 tarihinde kargo ellerine ulaşmasına rağmen bana par...

Turkcell Superbox aboneliğimi 06.07.2024 tarihinde bayiden yaptım. 4 gün sonra 10.07.2024 tarihinde hesap kesim tarihiymiş. Abonelik ücretim aylık 1200 lira olmasına rağmen 954₺ gibi bir fatura çıktı. Çağrı merkezini arayıp sorduğumda sistem otomatik olarak hesap kesim tarihini vermekte bundan dolay...

Superonline fesih işlemleri için tüm taleplerini yerine getirdik modemi iade ettiğim halde çatma bedeli ve modem ücreti almaya çalışıyor. Güncel faturayı gönderiyoruz mail ulaşmadı diye bizi mahvettiler. 20 tane çağrı merkezi görevlisine aynı konuyu anlatmaktan bıktım.

Modem paketini 35 Mbps olarak alıyorum ama kullandığım 20 Mbps bile değil, daha düşük. Hiçbir zaman tam verimli şekilde kullanmadım interneti. Aylardır bağlantı problemi yaşıyorum. Her gün arıyorum müşteri hizmetlerini, yardımcı olmuyorlar. Sadece 'Bölgede altyapı çalışmaları var' deyip durdular. Ar...

Superonline modem kopma sorunu olduğu halde modemimi değiştirmiyor ve iade almıyor. Baştan imzaladınız, kullanmak zorundasınız diyor. Modemimin yeni bir modem ile değiştirilmesini istiyorum. Modem ışıkları yandığı halde internet yok hatası alıyorum ve tüm cihazlarımda internet kopuyor.

Uzun yıllardır kullandığım Turkcell Superonline ADSL internetimi 02.07.2024 tarihinde yeni adrese taşıdım. Taşıma işleminde bağlantı kesilmeden taşınsın olarak belirttim. Yeni kurulum yapıldıktan sonra eski modem iadesi Gaziantep bulunan bayii teslim etmem gerektiği söylendi. Taşıma işleminin üzerin...