to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır modemimde ve internet hızında ciddi arızalar yaşıyorum. Modem tamamen arızalı durumda ve internet bağlantım sağlıklı şekilde çalışmıyor.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu ve teknik ekipler adresime geldi. Ancak ekipler modem değişikliğine gitmedi ve modem değişimi için 600 TL ödeme çıkabileceği belirtildi. Şu anda hala internet hizmetinden faydalanamıyorum.
Mersin/Tarsus bölgesinde hizmet almaktayım. Abone numaram: 10149816.
Daha önce bu tür bir sorun yaşamamıştım, ilk defa karşılaşıyorum. Modemimin hızlıca ve ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Uzun süredir internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede. Özellikle modemin olmadığı odalarda bağlantı neredeyse hiç kullanılmaz hale geliyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim; bir görüşmede altyapı sorunu olduğu söylendi, başka bir g...
Superonline 50 Mbps Limitsiz TV+ Eğlence paketi ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır internet bağlantı hızım sürekli olarak çok düşük seviyede. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, mobil uygulama üzerinden de sorun gidermeye çalıştım ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm alamad...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim henüz 1 ay bile olmadan modem arızasıyla karşılaştım. Modemi teslim aldığımda kutusu açık, tozlu ve sıfır olmayan bir cihaz verildi. Zaten abonelik ücretinin içinde modem ücretini de ödüyorum. Modemi teslim aldıktan sonra herhangi bir yere taşımadım, serv...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Antalya Muratpaşa ilçesi Fener mahallesindeki adresimde yaklaşık 6 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. 500 Mbps hız için aylık 800-900 TL civarında fatura ödüyorum ancak hızım sürekli olarak 70 Mbps civarında seyrediyor. Ayrıca bağl...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır sık sık hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde farklı bilgiler aldım. Sorunun modemden kaynaklandığı, mevcut modemimin interneti desteklemed...
Abonelik 3.772 ADSL 649 Altyapı 2.337 
Arıza 8.534 
Bakım Çalışması 337 Başvuru 1.798 
Cayma Bedeli 2.665 
Devir 75 
Fatura 2.209 
Fatura Ödeme 3.822 
Fiber İnternet 8.377 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.443 
İnternet Kesintisi 5.559 
Modem 4.643 
Nakil 2.161 Ping Sorunu 322 Statik IP 128 
Taahhüt 2.390 
Taahhütsüz İnternet 228 
Tarife 424 VDSL 393 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar