to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta önce doğum yaptım ve şu anda lohusalık dönemindeyim. Bu süreçte sürekli yabancı numaralardan aranmaya başladım. Ev internetimin taahhüdünün de son zamanlarıydı. Beni arayan kişiler, Türkiye genelinde modemlerin değiştiğini, modemimin mutlaka akıllı modemle değiştirilmesi gerektiğini söylediler. 4.500 TL civarında ödeme yapmam gerektiğini, bu ödemeyi yapmazsam aylık faturamın 1.600 TL olacağını, ödersem faturamın 250 TL’ye düşeceğini söyleyerek baskı yaptılar ve tehdit eder gibi konuştular. Konuşma sırasında ev adresimi bile söylediler, yani hakkımdaki pek çok bilgiyi biliyorlardı.
Ödemenin kapıda ödeme ile yapılacağını, kargocu geldiğinde parayı vereceğimi söylediler. 17 Kasım civarında Sürat Kargo Yamanevler şubesinden gelen kargoya 4.500 TL ödedim. Daha sonra eşim Superonline’ı arayıp durumu anlattığında, bu kişilerin yalan söylediğini söyledi. Bize gönderilen modem ise ikinci el bir Huawei modem çıktı. Ayrıca 0850 302 49 69 numaralı hattan arandım.
Lohusalık dönemimde bu şekilde kandırılmam, korkutularak para ödemem ve karşılığında ikinci el, kullanılmış bir modem gönderilmesi nedeniyle, ödediğim 4.500 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Yaşattıkları bu mağduriyetten dolayı kendilerine hakkımı asla helal etmiyorum.
Yıllardır Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Bugün 0850 901 07 64 numaralı telefondan “müşteri hizmetleri” adıyla arandım ve bana, 2 gün içinde kapıda ödemeli olarak modemimin değişmesi gerektiği, bunun için de 5000 TL ödemem gerektiği söylendi. Modem değişimini istemediğimi, bu kadar yüksek b...
24.07.2025 tarihinde 0850 512 00 19(11) numaralı telefon numarasından Superonline müşteri hizmetlerinden olduğunu söyleyen müşteri temsilcisi beni aradı. Benim ev internet hızının düştüğü ve yeni altyapı yapıldığının o yüzden de kablosuz yeni router Wi-Fi cihazına değiştirmemi söyledi. 3990 TL'lik m...
28 Ekim tarihinde 0 (850) 901 05 56 numaralı telefondan aranarak Turkcell Superonline adına modem gönderimi sağlandı. Modem, Sürat Kargo aracılığıyla Ankara’daki adresime teslim edildi ve kapıda 4800 TL ücret tahsil edildi. Bu ücretle ilgili olarak bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı v...
28.03.2025 tarihinde 0850 443 12 98 numaralı telefondan arandım ve internet taahhüt zamanımın dolmak üzere olduğunu söylediler ve internet altyapısı güncellendiği için yeniden kurulum yapılması gerektiği ve 3450 ₺ modemlerini almam gerektiğini söylediler. Kampanya dahilinde yeni dönemde internetin 3...
Merhaba, geçen günlerde Superonline altyapı çalışması yapıldı. Sitemize akabinde, hemen eşim abone olduğu için 0850 771 19 47 numaralı telefon aradı ve 'Superonline'dan arıyoruz, yeni altyapı yapıldı. Taahhüdünüz bitti, daha iyi hizmet sunmak için modem almanız gerekiyor.' diyerek Dijital Network Ma...
Abonelik 3.695 ADSL 614 Altyapı 2.246 
Arıza 8.359 
Bakım Çalışması 331 Başvuru 1.767 
Cayma Bedeli 2.623 
Devir 73 
Fatura 1.966 
Fatura Ödeme 3.788 
Fiber İnternet 7.910 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.266 
İnternet Kesintisi 5.160 
Modem 4.572 
Nakil 2.083 Ping Sorunu 314 Statik IP 124 
Taahhüt 2.393 
Taahhütsüz İnternet 221 
Tarife 424 VDSL 377 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar