to read complaints and reviews, or file yours. 
Üç haftadır beni uğraştırıyorlar en başta kurulum istedim. Randevulaştık ve işimden dolayı ararlarsa telefonu açamayacağımı özellikle belirttim tamam biz 18.30'da evde olacağız dediler. Onlara ulaşabildiğim son telefon konuşması buydu. On gün boyunca vermiş olduğum irtibat numarasını bir kere bile aramadılar. En sonunda pes Edip iptal etmek istedim. Şimdi de iptalini iki haftadır yapmıyorlar. Sürekli aciliyet notu iletiyoruz deyip duruyorlar ve asla kurulumunu bile yapmadıkları şeyi iptal etmiyorlar. Nefret geldi. Artık şikayet edilecek neresi varsa şikayet edeceğim evde 20 gündür internetsiz oturuyorum üstüme hala abonelik görünüyor. İşten çıkınca kendime ayırabildiğim 1-2 saatte de ulaşmaya çalışmakta uğraşıyorum
06.07.2024 tarihinde internet başvurusunda bulundum. 5 gündür beni arayıp sadece randevu tarihi vermelerini istiyorum. Müşteri hizmetlerine 6 kez şikayette bulundum. Her defasında gün içinde aranacağını söylediler. Herhangi bir konuda ne geri dönen oldu ne de telefonumu açan oldu. Sonra bana kurulum...
Bir hafta öncesinde evime Turkcell'den internet bağlattım. Kurulum için 2 hafta bekledim, 3. hafta da gelip interneti bağladılar. Gün içerisinde internetiniz gelir, bağlanabilirsiniz deyip gittiler. Üzerinden tam olarak bir hafta geçmesine rağmen internet kullanımı sağlayamıyorum. Her gün müşteri hi...
Yeni evime taşındığımdan beri internet problemi yaşıyorum. 20 gündür her gün müşteri temsilcisini arıyorum ve uzaktan belirli işlemler yapıyorlar, 'sorun çözüldü' deyip telefonu kapatıyorlar. Bir dakika bile geçmeden sorun tekrar ediyor. Telefonlarımız, en fazla 30 saniye içinde internetten kopuyor ...
16 Mayıs'ta ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için bina ziline basıp sonrasında eve çıkmadılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sinyal olmaması nedeniyle kurulumun gerçekleşmediğini söylediler. Eve çıkıp bilgi vermediler, arayıp bilgilendirme yapılmadı. Tüm bilgileri kendim arayarak öğrendim. ...
Turkcell Superonline başvurusunda bulundum. 20 Kasım'da altyapınız uygun denildi. 23 Kasım'da kurulum ekibi, sinyal yüksekliğinden dolayı uygun olmadığını, altyapı ekiplerinin kontrol etmesi gerektiğini söyleyip ekibe bilgi iletti. Kabloyu eve kadar döşeyip orada bıraktılar. 1 hafta boyunca Turkcell...
Yorumlar