to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden Superbox 1 TB 4.5G paketi için geçtiğimiz perşembe günü başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana kurulumun 3 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi ve ben de çalışma düzenimi buna göre ayarladım. Hafta içi 08.30–17.30 çalışan biri olduğum için pazartesi günü büyük zorlukla iş yerimden izin aldım.
Bugün arandığımda kurulumu ancak salı günü yapabileceklerini, daha önce imkan olmadığını söylediler. Telefonda 09.00–18.00 saatleri arasında gelebileceklerini ifade ettiler, bunun üzerine işten erken çıkabilmek için tekrar izin aldım. Ancak daha sonra yaptığım görüşmede, saat 18.00 civarında müsait olabileceğimi belirtmeme rağmen o saatte gelemeyeceklerini açıkça söylediler. Bu durum hem verilen sözlerle çelişmekte hem de müşteriyle adeta dalga geçiliyormuş hissi yaratmaktadır.
Herhangi bir kayıt veya başvuru numarası tarafıma iletilmedi, yaptığım görüşmelerde de yaşadığım mağduriyetin telafisi ya da farklı bir çözüm sunulmadı. Ben özellikle Antalya merkezdeki bu bayinin işleyişindeki bu tutarsızlığın ve ciddiyetsizliğin görülmesini ve gerekli şekilde değerlendirilmesini istiyorum. Kurulum adresim Antalya Elmalı olup, süreç boyunca bana söylenen saat aralıklarına uyulmadan, üstüne kendi söyledikleri saatlerde dahi hizmet verilmeyi reddetmeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Turkcell firmasından aldığım Superbox hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunları ve memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. Öncelikle, 48 saat içinde kurulacağı söylenen Superbox hizmetim için iş yerimden izin aldım. Ancak, bu süre içinde kurulum gerçekleşmedi. Üç gün sonra tarafıma yapılan t...
25 Eylül'de Turkcell Superonline ev interneti (fiber) başvurusu yaptım. 26 Eylül'de kurulum için arandım ve ısrarla sadece salı akşamı gelebileceklerini söylediler. O gün çalışıyor. Olduğum için müsait değildim, iş yerimden izin alıp kendilerine bildireceğimi söyledim. Ancak 25 Eylül Cuma'dan 29 Eyl...
28.11.2025 tarihinde saat 18:19 sularında Zülüflühan Mahallesi, Mustafa Kemal Üniversitesi kampüsü karşısındaki Turkcell bayisinden 350 GB Superbox başvurusu yaptım. Başvurumu cep telefonum üzerinden aldılar, herhangi bir başvuru veya sözleşme numarası da verilmedi, sadece başvuru mesajı geldi. Ban...
Turkcell Superbox 1TB 4.5G paketini Salihli/Manisa’daki evime kurmak için ekipler geldi. Kurulum ilk yapıldığında, ilk modemde sistemsel bir hata olduğunu söylediler ve farklı bir modem kutusu getirdiler fakat aynı hata devam etti. Bana, “sistemsel bir hata var, gün içinde ya da yarın tekrar gelip k...
Yaklaşık 2 hafta önce Turkcell Superonline ev interneti için başvuruda bulundum. 2 gün sonra arandım. Kurulum şirketi bir sonraki gün geleceğini belirtti. İş yerinden izin aldım belirtilen saatte eve geldim. Arayan dahi olmadı. Bir sonraki gün yine akşam 17 de gelineceği belirtildi. Yine arayan olma...
Yorumlar