to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ile kamera sistemim için ikamet etmediğim evime internet için anlaştım. Anlaşırken özellikle belirttim ki saat 18den sonra müsait oluyorum. Kurulum ekibiniz o zaman kurabilir mi? Müşteri hizmetlerinde ki kişi "hiç merak etmeyin. Siz ne zaman isterseniz saati o zaman gelip kurarlar" dedi. Buna istinaden aylık 735 TL'ye 100 megabit internete abone oldum.
Ancak kurulum ekibi aradı beni diyor ki biz 17de arabaları teslim ediyoruz. Patron 17den sonra arabayı kıpırdatınca kızıyor. Koskoca Turkcell firması kimlerin eline kalmış. Bir tane modemi getirip kuracak benden imza alacak hepsi bu. 18de gel kurulumunu yap git. Ya da dedim ki modemi bana getir iş yerime imzamı al ben evime kurayım zor değil. O da olmuyor. Sonra dedim ki o zaman iptal edelim. Onlarda iptal etti.
Evet müşteri kaybetmek hatta kazanmadan kaybetmek bu kadar basit bir GSM firması için. Tabi para lazım değil nasılsa bir ton müşterisi var bir kişi ne ki?
Turkcell firmasından bu konu sebebiyle şikayetçiyim. Mağduriyetimi gidermeleri çok zor ve kendileri ile tüm iş birliklerimizi ben ve çevrem iptal edeceğiz!
12.09.2023 tarihinde Vodafone ev interneti taahhüdüm bittiği için ve memnun olmadığım için Turkcell Superonline'a geçmek istedim ve 09.09.2023 tarihinde internet sitesindeki ev interneti kampanyalarından birine başvuruda bulundum. Bana geri dönüş sağlandı, başvuruda bulunduğum kampanyanın bölgesel o...
Turkcell Superonline aboneliğine başvurdum. Kurulum için randevu oluşturuldu. İşte olduğumu ve belirli bir saatten sonra kuruluma gelinmesini talep ettim çağrı merkezindeki hanımefendiye. Aradan bir gün geçti. Öğlen saatinde kurulum için aradılar. İşte olduğumu, birkaç saat sonra mümkün olup olmayac...
Turkcell Superonline'dan ev interneti başvurusu yaptım. Altyapımız Türk Telekom etiketliymiş. Türk Telekom hemen gelip altyapıyı kontrol etti ve Turkcell Superonline'a onay verdi. İnternet başvurusu sırasında 2-4 gün içinde kullanıma başlanabileceği yazıyordu, ancak bu gerçekleşmedi. Türk Telekom al...
Yaklaşık 1 ay önce yeni taşındığımız evimize Turkcell Superonline 1000 Mbps internet bağlattırdım. Aynı gün gelip kurdular. Kuruluma gelen arkadaşlarla hız testi yaptığımızda hızım yaklaşık 200 Mbps olarak çıktı. Kurulum ekibi, modem kendini güncelliyor, gün içerisinde düzelir diyerek çıkıp gittiler...
Birkaç gün önce Turkcell Superonline ev interneti bağlattım. Modem kurulumu yapıldıktan sonra teknik ekiple birlikte evden çıkıp işe gittim. Döndüğümde internet yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım ilk günden bu ne diye şikayet ettim. Ertesi gün gelip tekrar baktılar. Gelen teknik ekip bana hiçbir bil...
Abonelik 3.894 ADSL 683 Altyapı 2.458 
Arıza 8.816 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.738 
Devir 78 
Fatura 2.455 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.093 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.700 
İnternet Kesintisi 6.045 
Modem 4.752 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.415 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar