Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Superonline Kurulumunda Kullanılmış Ve Kirli Cihaz Sorunu
Erkan
18 Eylül 2025 11:29
258"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Ek Ücret Mağduriyeti Yaşıyorum
Keskin
22 Ekim 2025 23:09
15813.10.2025 tarihinde Pendik Yenişehir Mahallesi Dedepaşa Caddesi 18 Park Life Sitesi adresinde 11645649 numaralı başvuruyla Turkcell Superonline internet başvurusu yaptım. 48 saat içinde kurulum yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 11 günü aşan bir gecikme yaşadım ve halen internet hizmetim aktif edilmedi.
İşim gereği internete ihtiyaç duyduğum için bu süreçte telefonumdan hotspot kullanarak çalışmak zorunda kaldım. Bu nedenle hattıma otomatik olarak 11 adet ek internet paketi tanımlandı ve toplamda 1100 TL ek ücret ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sürekli "yarın kuruluma gelinecek" denilerek süreç uzatıldı ve mağduriyetim giderilmedi.
Kurulumun bir an önce tamamlanmasını ve bu süreçte tarafıma yansıtılan ek internet paket ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
22 Ekim 2025 23:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Keskin
23 Ekim 2025 16:39
25 Ekim 2025 11:20
Benzer Şikayetler
1000 Mbps Fiber İnternetim 1 Mbps’e Düştü, Çözüm Sunulmuyor!
İsmail
31 Ekim 2025 13:25
621Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce internetim kendi kendine gidip geldi ve o tarihten bu yana hızım 1 Mbps seviyesine kadar düştü. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve hızda hiçbir düzelme olmuyor. Ayrıca, internet hızım 1 Mbps seviyes...
Superonline Sözleşmedeki İnternet Hızını Sağlamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Ferhat
09 Ekim 2025 19:07
474Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Ancak yaklaşık 8 gündür hem kablolu hem de farklı saatlerde (gece 3-4 dahil) hız testlerinde en fazla 871 Mbps hız alabiliyorum. Cihazlarımda ve bağlantımda herhangi bir sorun olmadığını defalarca kontrol ettim. Müşteri hizmetleriyle g...
superonline-sozlesmedeki-internet-hizini-saglamiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği: Superonline Mağduriyeti
Samsung
09 Ekim 2025 18:13
276Superonline 200 Mbps internet paketini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Bilgisayarımın ethernet kablosu takılı olmasına rağmen sürekli olarak "dhcp sunucusuna erişilemiyor" hatası alıyorum. Bilgisayarımda internet varmış gibi gözükse de, interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun İstanbul Pendi...
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.904
-
![ikon]()
ADSL
687
-
![ikon]()
Altyapı
2.469
-
![ikon]()
Arıza
8.853
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
349
-
![ikon]()
Başvuru
1.858
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.756
-
![ikon]()
Devir
81
-
![ikon]()
Fatura
2.463
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.864
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.146
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
29
-
![ikon]()
Hız
3.720
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.096
-
![ikon]()
Modem
4.771
-
![ikon]()
Nakil
2.259
-
![ikon]()
Ping Sorunu
338
-
![ikon]()
Statik IP
133
-
![ikon]()
Taahhüt
2.416
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
275
-
![ikon]()
Tarife
429
-
![ikon]()
VDSL
446
-
![ikon]()
Yalın İnternet
44
Yorumlar