to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Superbox 100 GB paketi için 6 Ocak’ta başvuruda bulunduk. Başvurudan 2 gün sonra arandık ancak o anda müsait olmadığımız için kurulumu o an kabul edemedik. Bu görüşmeden sonra ise ne tekrar arayan oldu ne de kurulum için gelen biri oldu.
Daha sonra aradığımızda sistemde “sizi aradık, açmadınız” kaydı olduğunu söylediler, ancak telefonumuza herhangi bir arama gelmedi. Yaklaşık 2 haftanın sonunda başvurumuzun iptal edildiğini öğrendik, yine aynı şekilde “aradık, açmadınız” denildi fakat gerçekte böyle bir arama yoktu.
19 Ocak’ta tekrar başvuru yaptık ve ertesi gün aranacağımız söylendi, yine arama yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda bu kez de “dün sizi 2 kere aramışız, açmamışsınız” denildi, ama telefonumuza hiçbir çağrı düşmedi. Numara ile ilgili bir sorun olabilir diye telefon numaramı değiştirmeyi bile düşündüm, buna rağmen bugün yine aranmadım ve aradığımda muhtemelen yine “aradık, ulaşamadık” denilecek.
Tüm bu süreçte başvurularım sistemde sadece ismim ve T. C. Kimlik numaram üzerinden görüntüleniyor, herhangi bir başvuru numarası paylaşılmadı. Edirne Merkez Köşen Çiftliği adresinde Superbox 100 GB başvurumun gerçekten işleme alınmasını ve en kısa sürede kurulumun yapılarak bağlantının aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sistemde görülüp de bize hiç gelmeyen bu “sizi aradık, açmadınız” kayıtlarının da incelenmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
17 Aralık 2025’te Edirne Merkez’deki adresim için Superonline ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. 19 Aralık’ta kurulum için gelen ekip, sinyalin yüksek olduğunu, bu nedenle kurulum yapılamadığını, sinyalin düşürülmesi için kayıt açtıklarını ve tekrar geleceklerini söyleyip ayrıldı. Ancak b...
8 Ekim’de ilk kez Turkcell Superbox 1 TB paketine başvurdum. 10 gün boyunca kimse benimle iletişime geçmedi ve kurulum yapılmadı. Bunun üzerine başvurumu iptal ettim. 22 Ekim’de tekrar başvuru yaptım, fakat aradan 9 gün geçmesine rağmen yine hiçbir gelişme olmadı. Manisa Kula’da ikamet ediyorum ve k...
Geçtiğimiz hafta Cuma günü 16/08/2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 3 ay ücretsiz TV+ içeren taahhütsüz fiber 100 Mbps paketine başvurumuzu yaptık. Ancak o günden bu yana her gün aranıp “adreste misiniz? ” denilmesine rağmen tarafımıza gelinmemiş, ayrıca sürekli “altyapı servis sağlayıcısı tara...
Superbox hattım çekmediği için Superonline’ın 100 Mbps fiber internet hizmetine geçiş talebi oluşturdum. Başvuru sonrası önce altyapı sağlayıcısının gelip işlem yapacağı, ardından Superonline ekibinin gelerek bağlantıyı tamamlayacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen ne alty...
Turkcell Superbox 300 GB paketini satın aldım ve yaklaşık on gündür kurulumun yapılmasını bekliyorum. Satın alma işlemi sonrasında ekipler sadece bir kez telefonumu çaldırdı, geri dönüş yapmama rağmen asla geri aramadılar ve kurulum için hiçbir şekilde gelmediler. Defalarca müşteri hizmetlerini arad...
Yorumlar