to read complaints and reviews, or file yours. 
04.10.2025 saat 10.00'dan bu yana Mersin Mezitli Akdeniz Mahallesi'ndeki evimde, 1000 Mbps hızında Turkcell Superonline internet hizmetim tamamen kesildi. 0011844843 numaralı aboneyim ve bu süre içinde toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında "Bölgenizde sorun var" yanıtı aldım; fakat aynı bölgede oturduğum komşularımda internet bağlantısı mevcut. Hangi bölgeden bahsedildiğiyle ilgili net bir açıklama yapılmıyor ve verilen saatlerde de arıza giderilmiyor.
Sözleşmemde taahhüdüm devam etmekte. Hem internet hizmetimin bir an önce tekrar sağlanmasını hem de yaşadığım mağduriyetin ücret iadesi veya telafisiyle giderilmesini talep ediyorum.
13.09.2025 tarihinden bu yana, İstanbul Arnavutköy’de kullanmakta olduğum Superonline Fiber internet hizmetine erişim sağlayamıyorum. 4 gündür kesintisiz olarak internete giremiyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde telesekreter tarafından arızanın 3 saat...
Turkcell Superonline Fiber abonesiyim ve İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum. 19 Ağustos Çarşamba günü müşteri hizmetleri hattını arayarak adıma düzenlenmiş abonelik sözleşmesini talep ettim. Sözleşmenin acil olarak gerekli olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, iki gündür tarafıma herhangi bir ...
Turkcell Superonline abonesiyim. Taşınma talebime istinaden 30.01.2025 tarihinde Turkcell ekipleri geldi. Evinizde fiber hattı yok denildi. 600 dairelik sitede herkes fiber kullanırken benim evimde bulamadılar ve elektrikçiye yönlendirdiler. Abonelik iptalini istiyorum ama müşteri temsilcileri yardı...
Turkcell Superonline 2005-2007 yılları arasında aldığım alan adlarını (2si kurumsal, biri bireysel), Haziran ayında hizmeti artık vermeyecekleri için taşımam istendi ve taşıdım. Kurumsal olan hizmeti almadığım ürüne fatura kestiler ve üstüne alacak takip hukuk firmasını peşime taktılar, 549 TL ısra...
Superonline fiber internet başvurusu yapmak için 17’sinden itibaren müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım. Başvurularım iki-üç kez başarılı denilmesine rağmen sonradan “başvurunuz yok” şeklinde geri dönüş aldım. Nihayet 27’sinde başvurum alındı fakat bu kez de kuruluma kimse gelmedi. Adresi...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.833 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.106 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.708 
İnternet Kesintisi 6.059 
Modem 4.759 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar